Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Compatibel met de nieuwste Windows-versies (Windows 11, 10, 8.1, 7 SP1), macOS, Android en Linux. Controleer de exacte systeemvereisten voor uw specifieke versie op de productpagina.
Hoofdgeheugen (RAM)
Minimaal 256 MB RAM. Voor een soepele prestatie wordt 1 GB RAM of meer aanbevolen.
Opbergruimte
Minimaal 100 MB vrije schijfruimte voor installatie. Extra ruimte is nodig voor updates en logbestanden.
Internetverbinding
Vereist voor het downloaden van het installatiebestand, het activeren van de licentie en het ontvangen van virusdefinitie-updates.
Licentiesleutel
Uw persoonlijke licentiesleutel, die u na aankoop in uw Klantaccount vinden.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand voor ESET Small Business Security staat exclusief in uw klantenaccount onder Downloads downloadgebied. Gebruik uitsluitend dit veilige downloadgebied.
- Inloggen: Bezoek de inlogpagina van uw klantenaccount op https://volledige-versie.nl/account en voer je inloggegevens in.
- Downloads openen: Navigeer naar de sectie "Mijn Downloads" of "Downloads".
- Bestand zoeken: Zoek naar "ESET Small Business Security | 5 apparaten | 2 jaar" en klik op de downloadknop om het installatiebestand (.exe of .dmg) naar uw computer te downloaden.
- Licentiesleutel noteren: Open uw bestelling in uw klantaccount. Daar vindt u uw licentiesleutel. Kopieer deze bij voorkeur direct naar het klembord, zodat u deze later snel kunt invoeren.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar je het installatiebestand hebt opgeslagen en dubbelklik op het bestand (bijv.
eset_smb_sec.exe, als u de nieuwste functies wilt, software op meerdere apparaten (pc, tablet, smartphone) wilt gebruiken en cloudopslag inclusief wilt hebben (bijv. ",") - Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een vraag van de gebruikersaccountbeheer verschijnt, bevestig deze dan met een klik op "Ja".
- Welkomstscherm: De ESET-installatiewizard start. Klik op "Volgende" om door te gaan.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers aandachtig door. Als je akkoord gaat, vink dan "Ik ga akkoord met de voorwaarden van de licentieovereenkomst" aan en klik op "Volgende".
- Installatiemodus: Kies "Typische installatie" voor een eenvoudige installatie met aanbevolen instellingen of "Aangepaste installatie" als je specifieke installatiepaden of componenten wilt instellen. Voor de meeste gebruikers is de typische installatie voldoende. Klik op "Volgende".
- ESET LiveGuard (optioneel): Beslis of je ESET LiveGuard wilt activeren. Dit biedt extra bescherming door verdachte bestanden ter analyse naar ESET te sturen. Klik op "Volgende".
- Installatie starten: Klik op "Installeren" om het daadwerkelijke installatieproces te starten. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bijbehorende melding. Klik op "Voltooien" om de wizard te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- ESET-product openen: Zoek het nieuw geïnstalleerde ESET-pictogram in je taakbalk (naast de klok) of in het startmenu en open het hoofdvenster van het programma.
- Licentieactivering: In het hoofdvenster zie je mogelijk een prompt om te activeren. Klik op "Licentie activeren" of zoek in het menu naar een optie zoals "Licentie beheren" of "Licentie invoeren".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Kies de optie "Licentiesleutel invoeren" of "Ik heb een licentiesleutel". Voer nu de volledige licentiesleutel die je uit je klantenaccount hebt gekopieerd in het daarvoor bestemde veld in. Let op de juiste hoofdlettergevoeligheid en koppeltekens.
- Activering starten: Klik op de knop "Licentie activeren" of "Volgende".
- Verbinding met activeringsserver: ESET maakt nu verbinding met de activeringsservers om je licentie te controleren en te bevestigen. Een actieve internetverbinding is hiervoor absoluut noodzakelijk.
- Activering succesvol: Als de activering succesvol was, ontvang je een bevestigingsbericht. Je virusbescherming is nu actief en klaar voor gebruik.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- Eerste virusscan: ESET raadt vaak aan om direct na de activering een volledige systeemscan uit te voeren om er zeker van te zijn dat je systeem al vrij is van malware. Klik in het hoofdvenster op "Computerbescherming" en vervolgens op "Scan nu starten".
- Controleer updates: Zorg ervoor dat de virusdefinities up-to-date zijn. Ga naar "Update" en klik op "Zoeken naar updates", indien dit niet automatisch is gebeurd.
- Instellingen aanpassen (Optioneel): Verken de verschillende modules zoals "Firewall", "Webbescherming", "Bescherming tegen ransomware" etc. Je kunt hier geavanceerde instellingen naar wens aanpassen. Voor de meeste gebruikers zijn de standaardinstellingen echter al optimaal.
- Notificaties configureren: Onder "Instellingen" kun je bepalen hoe ESET je moet informeren over gedetecteerde bedreigingen of belangrijke meldingen.
- ESET-account (Optioneel): Overweeg het aanmaken van een gratis ESET-My.ESET.com account. Dit stelt je in staat om je licenties en apparaten centraal te beheren, mocht je meerdere producten of apparaten beschermen.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
- Status in het hoofdvenster: Open het hoofdvenster van ESET Small Business Security. De status moet "Uw computer is beschermd" of een vergelijkbare positieve melding weergeven. Alle belangrijke beschermingsmodules moeten groen gemarkeerd zijn.
- Licentie-informatie: Controleer onder "Help en Support" of "Licentie" de details van je licentie. Hier zie je hoeveel dagen/jaren je licentie nog geldig is en voor hoeveel apparaten deze geldt.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal voor continue bescherming tegen nieuwe bedreigingen. Je vindt deze optie meestal onder "Update" in het instellingenmenu.
- Eerste virusscan: Als je de eerste scan nog niet hebt uitgevoerd, is dit het juiste moment. Zo zorg je ervoor dat je systeem schoon is.
- Firewall-status: Controleer of de ESET-firewall actief is en de Windows-firewall vervangt (tenzij deze expliciet verder gebruikt moet worden).
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.