Algemene voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden.
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Algemene bepalingen
(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u als aanbieder met ons sluit.
volledige-versie.nl
Marco Seelmann
Parkstraße 6
24217 Krummbek
Duitsland
E-mail: support@volledige-versie.nl
BTW-nummer: DE257029233
Belastingnummer: 26 174 00765
Verantwoordelijk belastingkantoor in Plön
Afwijkende algemene voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de aanbieder uitdrukkelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.
(2) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers. Tenzij in de volgende algemene voorwaarden een aparte toelichting staat, zijn alle voorwaarden gelijkelijk van toepassing op overeenkomsten met ondernemers en consumenten. Een consument in de zin van de volgende regeling is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie sluit voor doeleinden die niet overwegend kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die, bij het aangaan van een juridische transactie, handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Het voorwerp van het contract is de verkoop van goederen, inclusief downloadproducten.
(2) Als wij een artikel aanbieden, vormt dit een bindend aanbod om een koopovereenkomst af te sluiten onder de voorwaarden die op de artikelpagina staan vermeld.
(3) Kopen
Het klikken op de knoppen "Afrekenen" op de artikelpagina's resulteert niet in een bindende contractuele verklaring. Bovendien heeft u de mogelijkheid om uw gegevens te controleren en te corrigeren via de knop "Terug" in uw internetbrowser of om de aankoop te annuleren. Deze mogelijkheid bestaat niet meer totdat u de bindende contractverklaring heeft ingediend door op de knop “Nu kopen” te klikken.
Voordat u uw bestelling verzendt, kunt u mogelijke invoerfouten identificeren door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te detecteren kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. U kunt uw gegevens als onderdeel van het elektronische bestelproces corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat u aan het einde van het bestelproces op de knop “Nu kopen” klikt.
(4) Als u een e-mailadres opgeeft om het contract af te handelen, moet u ervoor zorgen dat het e-mailadres dat u ons verstrekt correct is en dat de e-mails die wij verzenden op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder moet u er bij het gebruik van SPAM-filters voor zorgen dat deze correct zijn geconfigureerd
, zodat e-mails die door ons of door derden in opdracht van het verwerken van de bestelling worden verzonden, kunnen worden bezorgd. Wij of de derde partij die door ons is aangesteld om de bestelling te verwerken, zullen de e-mails op een zodanige manier opstellen dat hun uiterlijk, met name hun tekstvoorbeeldprofiel, objectief gezien niet geschikt is om de indruk van een spambericht te wekken.
§ 3 Gebruikslicentie voor downloadproducten
(1) De aangeboden downloadproducten zijn auteursrechtelijk beschermd. Voor elk bij ons gekocht downloadproduct ontvangt u een eenvoudige gebruikslicentie, tenzij anders vermeld in de betreffende artikelbeschrijving op de website.
(2) Let op de relevante informatie in de artikelbeschrijvingen, evenals de omvang van de door u geselecteerde variant, zoals aantal, type, apparaten of looptijd. U heeft niet het recht de software aan derden ter beschikking te stellen, in het bijzonder niet aan derden te verhuren.
§ 4 Betaling, retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar en moeten vóór de levering door de klant worden voldaan.
Indien u kiest voor de betaalmethode kopen op rekening, is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dit geval dient de koopprijs zonder aftrek binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. De standaardregeling van § 286 § 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijft hierdoor onaangetast. Wij behouden ons het recht voor om de betaalmethode Aankoop op rekening slechts aan te bieden tot een bepaald bestelvolume en deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven bestelvolume wordt overschreden.
(2) Voor klanten die geen inwoners van de Bondsrepubliek Duitsland zijn, is een aankoop tegen de nettoprijs mogelijk als ze bij de bestelling hun geldige BTW-identificatienummer opgeven. Er wordt geen rekening gehouden met een btw-identificatienummer dat u na het plaatsen van de bestelling verstrekt.
(3) Het verrekenen van tegenvorderingen met onze vorderingen is uitgesloten, tenzij wij de tegenvordering hebben erkend of rechtsgeldig is vastgesteld. U kunt een retentierecht alleen uitoefenen als het claims uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(4) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(5) Bent u ondernemer, dan geldt ook het volgende:
5a) Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie volledig zijn voldaan. Het verpanden of overdragen van zekerheid is niet toegestaan voordat de eigendom van de gereserveerde goederen is overgedragen.
5b) U kunt de goederen in het kader van uw normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dit geval cedeert u aan ons alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die voortvloeien uit de wederverkoop en aanvaarden wij de overdracht. U bent nog steeds bevoegd om de vordering te innen. Wanneer u echter niet goed aan uw betalingsverplichtingen voldoet, behouden wij ons het recht voor om de vordering zelf te innen.
5c) Als de gereserveerde goederen worden gecombineerd of gemengd, verwerven wij mede-eigendom van het nieuwe artikel in de verhouding van de factuurwaarde van de gereserveerde goederen tot de andere verwerkte artikelen op het moment van verwerking.
5d) Wij verbinden ons ertoe de zekerheden waarop wij recht hebben op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te waarborgen vordering met meer dan 10% overschrijdt. Wij zijn verantwoordelijk voor de selectie van de vrij te geven effecten.
§ 5 Garantie
(1) De wettelijke aansprakelijkheidsrechten voor gebreken zijn van toepassing.
(2) Bent u ondernemer, dan geldt in afwijking van lid 1 het volgende:
2a) Alleen onze eigen informatie en de productbeschrijving van de fabrikant worden geacht overeen te komen met betrekking tot de kwaliteit van de goederen, maar geen andere reclame, publieke lof en verklaringen van de fabrikant.
2b) U bent verplicht de goederen onmiddellijk en met de nodige zorgvuldigheid te inspecteren op afwijkingen in kwaliteit en kwantiteit en eventuele zichtbare gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk aan ons te melden; Tijdige verzending is voldoende om de deadline te halen. Dit geldt ook voor verborgen gebreken die later bij ontdekking worden ontdekt. Bij overtreding van de verplichting tot inspectie en melding van gebreken is het geldend maken van garantieaanspraken uitgesloten.
2c) In geval van gebreken verlenen wij, naar eigen goeddunken, garantie door middel van reparatie of vervangende levering. Als het defect niet kan worden verholpen, kunt u een prijsverlaging aanvragen of de overeenkomst ontbinden. Het opheffen van gebreken wordt na een mislukte tweede poging geacht te zijn mislukt, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of andere omstandigheden anders blijkt. In geval van reparatie hoeven wij niet de hogere kosten te dragen die voortvloeien uit het verplaatsen van de goederen naar een andere locatie dan de plaats van uitvoering, als de levering niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
2d) De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte garantieperiode geldt niet voor verwijtbare schade veroorzaakt door levens-, lichaams- of gezondheidsschade en schade veroorzaakt door grove nalatigheid, opzet of fraude, evenals voor regresclaims in overeenstemming met de artikelen 478 en 479 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB).
(3) Alle informatie over de goederen, ongeacht of deze uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of niet, betreft informatie over de kwaliteit ervan en geen garanties, gegarandeerde eigenschappen, contractueel vastgelegde toepassingen of iets dergelijks.
(4) Kennelijke onjuistheden (typefouten, rekenfouten, vormfouten enz.) in aantekeningen, protocollen, gebruiksaanwijzingen, berekeningen, brochures, in de onlineshop van de verkoper enz. kunnen te allen tijde door de verkoper worden gecorrigeerd. Een claim voor het wegnemen van dergelijke duidelijke gebreken is uitgesloten.
(5) De garantie sluit defecten uit die het gevolg zijn van onoordeelkundige bediening, wijziging van systeemcomponenten in strijd met de contractuele basis, gebruik van ongeschikte organisatorische middelen, gebruik in een hardware- of softwareomgeving die niet voldoet aan de vereisten vermeld in het licentiecertificaat, ongebruikelijke bedrijfsomstandigheden of systeeminterventies door de klant of derden. Als goederen in combinatie met apparaten van derden worden gebruikt, bestaat er alleen garantie voor functionele en prestatiefouten als dergelijke gebreken ook zonder een dergelijke verbinding optreden of als compatibiliteit met deze artikelen deel uitmaakt van de contractueel overeengekomen kwaliteit.
§ 6 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Bovendien zijn wij onbeperkt aansprakelijk in alle gevallen van opzet en grove nalatigheid, in geval van frauduleus verzwijgen van een gebrek, in geval van garantie voor de kwaliteit van het gekochte artikel en in alle andere door de wet geregelde gevallen.
(2) De aansprakelijkheid voor gebreken binnen de reikwijdte van de wettelijke garantie is gebaseerd op de overeenkomstige regeling in onze klanteninformatie (deel II) en algemene voorwaarden (deel I).
(3) Als essentiële contractuele verplichtingen worden aangetast, is onze aansprakelijkheid bij lichte nalatigheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor het contract. Essentiële contractuele verplichtingen zijn essentiële verplichtingen die voortkomen uit de aard van het contract en waarvan de schending de verwezenlijking van het doel van het contract in gevaar zou brengen, evenals verplichtingen die het contract ons op grond van de inhoud ervan oplegt om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op wier naleving u regelmatig kunt vertrouwen.
(4) Bij schending van kleine contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid voor licht nalatig plichtsverzuim uitgesloten.
(5) Gezien de huidige stand van de techniek kan de datacommunicatie via internet niet gegarandeerd te allen tijde foutloos en/of beschikbaar zijn. In dit verband zijn wij niet aansprakelijk voor de constante of ononderbroken beschikbaarheid van de website en de daarop aangeboden diensten.
(6) Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventueel gegevensverlies tijdens de inspectie, eventuele noodzakelijke reparatiemaatregelen of andere diensten. U moet ervoor zorgen dat de gegevens op de betreffende apparaten of apparaten voor gegevensopslag beveiligd zijn en dat er geen gevoelige gegevens op staan.
(7) Als wij onze contractuele diensten niet kunnen uitvoeren of er volledig van worden uitgesloten, omdat uw medewerkers, documenten, gegevens of apparaten niet op passende of ontoereikende wijze voor u beschikbaar zijn of u opzettelijk of uit onachtzaamheid uw medewerkingsplicht, waaronder ook het naleven van termijnen, niet nakomt, hebben wij het recht u de daardoor veroorzaakte extra kosten in rekening te brengen. Bovendien kunnen gemaakte kosten niet worden vergoed.
§ 7 Inwisselen van promotiecoupons
(1) Vouchers die wij gratis verstrekken in het kader van acties met een bepaalde geldigheidsduur en die u niet kunt kopen (hierna “actievouchers”), kunnen alleen in onze onlineshop en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
(2) Afzonderlijke producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten als uit de inhoud van de actievoucher een overeenkomstige beperking voortvloeit.
(3) Promotievouchers kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Facturering achteraf is niet mogelijk.
(4) Per bestelling kan slechts één promotievoucher worden ingewisseld.
(5) Als de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kunt u een van de andere aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.
(6) Het saldo van een actievoucher wordt niet in contanten of rente uitbetaald.
(7) De actievoucher wordt niet terugbetaald als u de betaalde goederen geheel of gedeeltelijk met de actievoucher retourneert in het kader van uw wettelijke herroepingsrecht.
§ 8 VIP-service
(1) Naast het kopen van goederen, inclusief downloadproducten, kan het VIP Service-product worden geboekt. Wij installeren de aangekochte software via toegang op afstand. Voor een succesvolle installatie dient u de software voor onderhoud op afstand te activeren en het apparaat vijf minuten voor en na de afgesproken installatiedatum gereed te hebben voor installatie. Onze ondersteuning stuurt u een sessieverzoek, dat u moet accepteren voordat er een verbinding tot stand kan worden gebracht. De gegevensoverdracht is gecodeerd.
(2) Als de installatie van software of besturingssysteem op afstand niet mogelijk is, is het noodzakelijk om het apparaat per post naar ons te verzenden. U wordt hierover geïnformeerd door support. De installatie vindt plaats op locatie. U bent zelf verantwoordelijk voor het selecteren van een pakketdienstverlener voor de uitgaande verzending, het goed verpakken van het pakket en de verzendkosten. Mocht het apparaat onderweg beschadigd raken, dan zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Wij dragen de kosten voor het retourneren.
(3) U bent verplicht uw gegevens en apparaten te beveiligen met passende technische en organisatorische maatregelen (bijvoorbeeld firewall, virusscanner, wachtwoordbeveiliging); in het bijzonder bent u verantwoordelijk voor een actuele gegevensback-up. Deze databack-up moet een tijdig en economisch redelijk herstel van de gegevens garanderen. In aanvulling op de bepalingen in § 6 zijn wij bij eventueel gegevensverlies als gevolg van installatiefouten alleen aansprakelijk voor de inspanningen die nodig zijn voor het herstel als er een goede back-up van de gegevens is gemaakt.
(4) Indien de installatie mislukt, vergoeden wij de kosten. Dit is niet het geval als de installatie niet is gelukt omdat u de fout zelf in de hand heeft. als niet aan de systeemvereisten op de betreffende productpagina wordt voldaan.
§ 9 Rechtskeuze, plaats van nakoming, jurisdictie
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken (voorkeursbeginsel).
(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relaties met ons en de bevoegde rechtbank is onze statutaire zetel, op voorwaarde dat u geen consument maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als uw woon- of gewone verblijfplaats op het moment van indiening van de zaak niet bekend is. Het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van een andere wettelijke jurisdictie blijft hierdoor onaangetast.
(3) De bepalingen van het VN-verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
Alternatieve geschillenbeslechting in overeenstemming met artikel 36 VSBG: Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
