Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Een Android-apparaat met een compatibele Android-versie (doorgaans Android 5.0 of nieuwer).
Opbergruimte
Voldoende vrije opslagruimte op uw apparaat voor de installatie van de app (minimaal 100 MB).
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding (Wi-Fi of mobiele data) voor het downloaden van de app en het activeren van de licentiesleutel.
Licentiesleutel
Jouw licentiesleutel is opgeslagen in je Klantaccount beschikbaar onder "Mijn bestellingen".
Bitdefender-account (optioneel)
Voor geavanceerde functies en het beheren van uw licenties kan het aanmaken van een gratis Bitdefender-account nuttig zijn.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Bekijk bestelling: Navigeer naar "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor Bitdefender Mobile Security voor Android | 3 apparaten | 18 maanden.
- Downloaden starten: Zoek naar de downloadlink voor de Android-versie en klik erop. Het bestand wordt nu naar uw apparaat gedownload.
- Licentiesleutel noteren: De activeringssleutel vindt u direct in uw bestelling. Kopieer deze sleutel om deze later te gebruiken voor de activering.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nadat u het installatiebestand (APK) heeft gedownload, moet u het op uw Android-apparaat installeren. Aangezien de installatie van buiten de Google Play Store plaatsvindt, zijn mogelijk speciale machtigingen vereist.
- Bestand zoeken: Open een bestandsbeheer-app op uw Android-apparaat en navigeer naar de downloadmap waar u het APK-bestand heeft opgeslagen.
- Installatie starten: Tik op het Bitdefender Mobile Security APK-bestand.
- Installatie toestaan: Als u voor het eerst een app van onbekende bronnen installeert, wordt u mogelijk gevraagd om de installatie toe te staan. Ga naar de instellingen van uw apparaat, zoek naar beveiligingsinstellingen en activeer de optie "Onbekende bronnen" of "Installeren vanuit deze bron". Bevestig het waarschuwingsbericht als er een verschijnt.
- Volledige installatie: Tik opnieuw op het APK-bestand om de installatie voort te zetten. Volg de instructies op het scherm.
- Voortgang installatie: De app wordt nu op je apparaat geïnstalleerd. Dit duurt meestal maar een paar ogenblikken.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Je kunt de app nu openen.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de succesvolle installatie van de app is het nu tijd om uw licentiesleutel in te voeren om de looptijd van 18 maanden te activeren en alle premiumfuncties te ontgrendelen.
- App openen: Start Bitdefender Mobile Security op uw Android-apparaat.
- Activeringsdialoogvenster zoeken: Bij de eerste start wordt u gevraagd uw licentie te activeren. Zo niet, zoek dan in de instellingen van de app naar een optie zoals "Licentie activeren", "Account aanmaken/inloggen" of "Code invoeren".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je uit je klantaccount hebt gekopieerd in het daarvoor bestemde veld in. Let op de juiste hoofdlettergevoeligheid en eventuele koppeltekens.
- Activeren: Tik op de knop "Activeren", "Bevestigen" of "Volgende".
- Aanmelden/Account aanmaken (optioneel): Mogelijk wordt je gevraagd om in te loggen met een bestaand Bitdefender-account of een nieuw account aan te maken. Dit is optioneel, maar wordt aanbevolen om je licentiebeheer te vereenvoudigen en te profiteren van extra services.
- Activering succesvol: Als de sleutel correct is, wordt je licentie geactiveerd en wordt de volledige functionaliteit van Bitdefender Mobile Security ontgrendeld. Je ziet een succesmelding of het hoofdvenster van de app.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de activering begeleidt Bitdefender Mobile Security je door enkele basisconfiguratiestappen om de bescherming te optimaliseren en de belangrijkste functies te configureren. Neem even de tijd om deze instellingen te configureren.
- Eerste stappen assistent: Volg de weergegeven wizard. Deze leidt je door belangrijke instellingen.
- Toestemmingen verlenen: De app vereist bepaalde machtigingen om optimaal te functioneren (bijv. toegang tot meldingen, apparaatbeheerder voor anti-diefstal functies). Verleen de benodigde machtigingen wanneer je hierom wordt gevraagd.
- Scan uitvoeren: Het wordt aanbevolen om onmiddellijk een eerste virusscan uit te voeren. Tik op "Scan starten" of een vergelijkbare optie om je apparaat te controleren op reeds aanwezige bedreigingen.
- Autopilot/Aanbevelingen: Bitdefender Mobile Security biedt vaak een "Autopilot"-modus die automatische beschermingsmaatregelen neemt. Activeer deze indien gewenst.
- Extra functies: Verken de verschillende modules zoals Web Protection, Anti-diefstal, App Lock of VPN (indien inbegrepen in je versie). Configureer deze naar jouw behoeften.
- Controleer updates: Zorg ervoor dat de app up-to-date is. Controleer in de instellingen of automatische updates zijn ingeschakeld, of zoek handmatig naar updates.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Gefeliciteerd! Je hebt Bitdefender Mobile Security succesvol geïnstalleerd en geactiveerd op je Android-apparaat. Je apparaat is nu voorzien van krachtige bescherming.
Installatieverificatie:
- App-status: Open Bitdefender Mobile Security. Het hoofdscherm zou moeten aangeven dat je apparaat beschermd is.
- Licentie-informatie: Controleer in de instellingen of in het gedeelte "Mijn account" of je 18-maandelijkse licentie correct wordt weergegeven en hoe lang deze nog geldig is.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld, zodat je virusdefinities altijd up-to-date zijn.
- Eerste scan: Als je nog geen volledige scan hebt uitgevoerd, start deze dan nu om er zeker van te zijn dat je apparaat schoon is.
Mocht je problemen hebben ondervonden tijdens de installatie of activering, of als je verdere vragen hebt, staat ons supportteam klaar om je te helpen. Meer informatie vind je ook in de FAQ's.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.