Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, 8.1, 10, 11 of macOS (vanaf versie 11), Android (vanaf versie 6.0), iOS (vanaf versie 13.0)
RAM en opslagruimte
Voor Windows: Minimaal 2 GB RAM en 2,5 GB vrije schijfruimte. Voor macOS: Minimaal 1 GB RAM en 600 MB vrije schijfruimte.
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor het downloaden, installeren en activeren van het product. Een internetverbinding is ook nodig voor updates en toegang tot cloudgebaseerde functies.
Licentiesleutel
Je 20-cijferige Bitdefender-licentiesleutel bevindt zich in je bestelbevestiging en in je Klantaccount onder “Mijn bestellingen”".
Beheerdersrechten
Je hebt beheerdersrechten nodig op de computer waarop je Bitdefender Total Security wilt installeren om de installatie te kunnen uitvoeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar. Download de software uitsluitend hier om er zeker van te zijn dat je de juiste versie ontvangt die wij hebben verstrekt.
- Inloggen: Open de website uw klantaccount en log in met uw inloggegevens.
- Bekijk bestelling: Navigeer naar het gedeelte "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor Bitdefender Total Security Individual | 5 apparaten | 2 jaar.
- Downloaden starten: Zoek de relevante downloadlink voor Bitdefender Total Security en klik op de knop om het installatiebestand te downloaden. Sla het bestand op een plek op die je gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op je bureaublad of in de downloadmap.
- Licentiesleutel noteren: De benodigde 20-cijferige activeringssleutel vind je ook in de details van je bestelling. Kopieer deze sleutel bij voorkeur direct, omdat je deze later nodig hebt voor de activering.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de locatie waar je het gedownloade installatiebestand (vaak een .exe-bestand) hebt opgeslagen. Dubbelklik op het bestand om het installatieproces te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt er een beveiligingsvraag van Gebruikersaccountbeheer (UAC) met de vraag "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat van een onbekende uitgever?". Klik hier op ,doorgaan.
- Installatiewizard: De Bitdefender installatiewizard wordt gestart. Hier zie je vaak een overzicht van het product en de licentievoorwaarden. Lees de licentieovereenkomst (EULA) zorgvuldig door.
- Installatie voortzetten: Klik op "Installeren" of "Volgende" om het installatieproces te starten. De wizard toont nu de voortgang van de installatie. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatiepad (optioneel): In sommige gevallen kun je het installatiepad selecteren. Als je geen speciale vereisten hebt, laat dan het voorgestelde pad (vaak onder "Programma's") staan en klik op "Volgende".
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Klik op "Voltooien" of "Sluiten". Het programma wordt nu mogelijk automatisch gestart.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- Bitdefender openen: Als Bitdefender niet automatisch is gestart, zoek dan het pictogram in je taakbalk (naast de klok) of in het startmenu en open de toepassing met een dubbelklik.
- Activeringsdialoogvenster zoeken: Zoek in de Bitdefender-interface naar een menu-optie zoals "Mijn account", "Abonnement", "Licentie" of "Activering". Klik erop.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Je ziet nu een veld waar je je licentiesleutel kunt invoeren. Voer hier de 20-cijferige sleutel in die je eerder uit je klantenaccount hebt gekopieerd. Let goed op hoofdletters en kleine letters, evenals de juiste interpunctie (koppeltekens).
- Activeren: Klik op de knop "Activeren", "Licentie toepassen" of een vergelijkbare knop. Bitdefender zal nu proberen de licentie online te verifiëren.
- Succesbericht: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht dat de resterende looptijd van je licentie (2 jaar) aangeeft.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- Eerste scan: Na de activering zal Bitdefender waarschijnlijk een eerste systeemsان uitvoeren om te zoeken naar reeds aanwezige bedreigingen. Laat deze scan volledig doorlopen.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is meestal de standaardinstelling. Ga hiervoor naar de instellingen van Bitdefender en controleer het gedeelte "Updates" of "Algemeen". Zo zorg je ervoor dat je altijd de nieuwste virusdefinities en programmacorrecties ontvangt.
- Meer apparaten beschermen: Aangezien je een licentie voor 5 apparaten hebt, kun je Bitdefender ook installeren op je andere computers, tablets of smartphones. Zoek in de Bitdefender-interface naar een optie zoals "Meer apparaten beveiligen" of "Mijn accounts". Daar vind je instructies over hoe je de installatie op andere apparaten start. Je kunt het installatiebestand opnieuw downloaden vanuit je klantenaccount.
- Personalisatie (Optioneel): Bitdefender biedt verschillende modules zoals firewall, VPN of ouderlijk toezicht. Kijk rond in de instellingen en activeer of configureer de functies die je wilt gebruiken. De standaardinstellingen zijn echter al erg goed en bieden een solide bescherming.
- Welkomstassistent: Sommige versies van Bitdefender starten na de eerste installatie een korte welkomstassistent die je door de belangrijkste functies leidt. Gebruik deze om vertrouwd te raken met de software.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
- Status in het hoofdvenster: Open de Bitdefender-applicatie. Het hoofdvenster zou moeten aangeven dat je systeem "Veilig" of "Beschermd" is. Er mogen geen rode waarschuwingen of meldingen over ontbrekende configuraties worden weergegeven.
- Controleer de update status: Ga naar de instellingen en controleer het "Update"-gedeelte. Zorg ervoor dat "Automatische updates" zijn ingeschakeld en dat de laatste update niet te lang geleden is. Een klik op "Naar updates zoeken" zorgt ervoor dat je de meest recente virusdefinities hebt.
- Licentielooptijd controleren: In het gedeelte "Mijn account" of "Abonnement" zou de resterende looptijd van je 2-jarige licentie correct moeten worden weergegeven.
- Firewall-status: Als je de Bitdefender-firewall gebruikt (aanbevolen), controleer dan of deze is ingeschakeld en als "Actief" wordt weergegeven.
- Eerste virusscan: Voer handmatig een "Snelle scan" of "Systeemsان" uit om er zeker van te zijn dat alles correct werkt. Dit kan enige tijd duren.
Als al deze punten positief zijn gecontroleerd, is je installatie voltooid en ben je optimaal beschermd. Mocht je toch problemen ondervinden of vragen hebben over het gebruik van Bitdefender Total Security, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.