Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 7 (SP1), Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows 11 of macOS, Android, iOS (afhankelijk van het apparaattype)
Hoofdgeheugen (RAM)
Minimaal 2 GB RAM
Opbergruimte
Minimaal 2,5 GB vrije schijfruimte
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor installatie, activering en updates.
Licentiesleutel
Je activeringssleutel vind je in je bestelbevestiging of in je Klantaccount".
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Bekijk bestelling: Navigeer naar het gedeelte "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor Bitdefender Total Security | 10 apparaten | 1 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. Bewaar het bestand ergens waar u het gemakkelijk kunt vinden, zoals uw bureaublad of de map Downloads.
- Licentiesleutel noteren: De benodigde activeringssleutel vindt u ook in de besteldetails. Kopieer deze sleutel om deze later eenvoudig te kunnen plakken.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar je het gedownloade bestand hebt opgeslagen en voer het installatiebestand uit door erop te dubbelklikken.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een beveiligingsprompt verschijnt (Gebruikersaccountbeheer), bevestig deze dan met "Ja".
- Bitdefender Installer: De Bitdefender installatiewizard wordt geopend. Klik op "Installeren" of "Volgende" om het proces te starten.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst aandachtig door en ga ermee akkoord door het desbetreffende vakje aan te vinken. Klik vervolgens op "Volgende".
- Installatiepad (optioneel): In de meeste gevallen wordt Bitdefender automatisch in de standaardmap geïnstalleerd. Als je het installatiepad wilt wijzigen, klik dan op "Geavanceerd" of "Opties" en selecteer een andere locatie. Bevestig je keuze.
- Windows begint nu met de installatie. Dit duurt, afhankelijk van het systeem, 20-40 minuten. Uw computer zal meerdere keren opnieuw opstarten. Het installatieproces begint. Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van de snelheid van je computer en je internetverbinding. De voortgang wordt op het scherm weergegeven.
- Afronding: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Klik op "Voltooien" of "Sluiten" om de installer af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- Bitdefender starten: Open het hoofdvenster van Bitdefender Total Security. Als het niet automatisch is geopend, zoek het dan via het startmenu of het bureaubladsymbool en start het.
- Activeringsvenster: Zoek naar een optie zoals "Activeren", "Licentie invoeren" of "Mijn account". Vaak verschijnt dit venster ook direct na de eerste keer dat het programma wordt uitgevoerd.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je uit je klantaccount hebt gekopieerd in het daarvoor bestemde veld in. Let op de juiste hoofdlettergevoeligheid en speciale tekens.
- Activeren: Klik op de knop "Activeren", "Nu activeren" of "Registreren".
- Bevestiging: Bitdefender zal nu proberen de sleutel op de servers te verifiëren. Bij succes zie je een melding dat je product succesvol is geactiveerd en hoe lang je licentie geldig is.
- Problemen oplossen: Mocht de activering mislukken, controleer dan nogmaals de ingevoerde sleutel. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is. Veelvoorkomende foutcodes zoals 0x00000001 of vergelijkbare duiden vaak op typefouten of tijdelijke serverproblemen. Probeer het in dat geval na enkele minuten opnieuw.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- Eerste scan: Bitdefender stelt mogelijk een eerste volledige systeemscan voor. We raden aan dit uit te voeren om eventueel aanwezige bedreigingen onmiddellijk te detecteren en te verwijderen. Klik hiervoor op "Scan starten" of "Volledige scan".
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal zodat Bitdefender steeds over de nieuwste virusdefinities en beveiligingsupdates beschikt. Normaal gesproken is deze optie standaard ingeschakeld. Je vindt de instellingen hiervoor in het menu "Instellingen" onder "Update".
- Accountregistratie (Optioneel): Bitdefender biedt mogelijk aan om een gratis Bitdefender Central-account aan te maken. Dit is nuttig om meerdere apparaten centraal te beheren en de beschermingsstatus op afstand te bewaken. Volg de instructies op het scherm als je dit wenst.
- Moduleconfiguratie: Controleer de ingeschakelde beschermingsmodules (bijv. virusbescherming, ransomware-bescherming, firewall, VPN). Je kunt de instellingen voor elke module naar je behoeften aanpassen. Ga hiervoor naar "Instellingen" en selecteer de gewenste module.
- Bescherm extra apparaten: Om Bitdefender op meer apparaten te installeren, herhaal je eenvoudig de stappen vanaf stap 1 en gebruik je dezelfde licentiesleutel. De activering gebeurt op dezelfde manier.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Controleren van de bescherming:
- Hoofdvenster: Open het hoofdvenster van Bitdefender. Je zou daar een duidelijke indicatie moeten zien dat je systeem beschermd is (vaak met een groen vinkje of een "Beschermd"-melding).
- Update-status: Controleer in het menu "Update" of "Instellingen" of de virusdefinities up-to-date zijn. Voer indien nodig handmatig een update uit.
- Activiteitenlogboek: Bekijk het activiteitslogboek of de scan geschiedenis om te zien of er onlangs scans zijn uitgevoerd of dat er acties (zoals het blokkeren van malware) hebben plaatsgevonden.
- Apparaatbeheer (indien ingesteld): Als je een Bitdefender Central-account hebt aangemaakt, log daar dan in om de beschermingsstatus van al je geïnstalleerde apparaten te controleren.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.