Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10 (versie 1803 of nieuwer), Windows 11, macOS (11.0 of nieuwer), Android (5.0 of nieuwer), iOS (13.0 of nieuwer).
RAM en opslagruimte
Minimaal 2 GB RAM en 2 GB vrije schijfruimte voor installatie. Afhankelijk van het besturingssysteem kunnen hogere vereisten gelden.
Internetverbinding
Vereist voor het downloaden van de installatiebestanden, het activeren van de licentie en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
Uw licentiesleutel vindt u in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount onder bestellingen".
Beheerdersrechten
Administratorrechten zijn vereist voor de installatie op je computer.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar. Houd er rekening mee dat u het installatiebestand niet van de website van de fabrikant moet downloaden, maar uitsluitend vanuit uw klantenaccount.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar de sectie "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen". Daar vindt u de downloadlink voor Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 5 apparaten | 2 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de betreffende downloadlink. Het installatiebestand wordt nu naar uw computer gedownload. Sla het bestand op een gemakkelijk toegankelijke locatie op, bijvoorbeeld op uw bureaublad of in de map "Downloads".
- Licentiesleutel noteren: De activeringssleutel voor uw licentie vindt u ook in uw klantenaccount, meestal in de besteldetails. Kopieer deze sleutel, aangezien u deze later nodig heeft voor de activering.
Stap 2: Installatie op uw apparaat uitvoeren
Nu voeren we de installatie van Bitdefender Antivirus Plus uit. Volg de instructies op het scherm nauwkeurig.
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waarin u het gedownloade Bitdefender-installatiebestand heeft opgeslagen. Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt een melding van de Gebruikersaccountbeheer met de vraag "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?". Klik hier op De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "".
- Installatiewizard: De Bitdefender-installatiewizard wordt gestart. Selecteer je voorkeurstaal als je hierom wordt gevraagd.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst zorgvuldig door. Om door te gaan, moet u akkoord gaan met de voorwaarden. Vink het vakje "Ik ga akkoord met de licentievoorwaarden" aan en klik vervolgens op Installeren of Verder".
- Installatieproces: Bitdefender wordt nu op uw apparaat geïnstalleerd. Dit proces kan enkele minuten duren. De voortgang wordt op het scherm weergegeven.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht. Klik op Voltooien of Dichtbijom de installatiewizard af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie moet Bitdefender Antivirus Plus nog worden geactiveerd met uw licentiesleutel. Dit doet u als volgt:
- Bitdefender openen: Zoek het Bitdefender-pictogram op uw bureaublad of in uw taakbalk en open het programma.
- Activeringsvenster: Wanneer Bitdefender voor het eerst wordt geopend, wordt u normaal gesproken gevraagd uw licentie te activeren of een vouchercode in te voeren. Zo niet, zoek dan in het hoofdmenu naar een optie zoals "Activeren", "Licentie" of "Mijn account".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd in het juiste veld in. Let op hoofdletters en kleine letters en eventuele spaties.
- Activeren: Klik op de knop Activeren of Registreren".
- Bevestiging: Bitdefender zal nu proberen uw licentie online te controleren en te activeren. Na een succesvolle activering ziet u een bevestigingsbericht dat u informeert over hoe lang uw licentie geldig is (in dit geval 2 jaar).
- Foutmelding? Als er een foutmelding wordt weergegeven, controleer dan nogmaals of de licentiesleutel correct is ingevoerd. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is. Als het probleem aanhoudt, raadpleeg dan de sectie "Veelvoorkomende problemen & oplossingen" of neem contact op met onze support.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de activering leidt Bitdefender je door enkele basale installatiestappen om de bescherming te optimaliseren.
- Eerste scans: Bitdefender kan je vragen om een eerste systeemsان te starten. Dit wordt aanbevolen om je systeem te controleren op reeds aanwezige bedreigingen. Klik op Scan starten of een vergelijkbare knop.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal om ervoor te zorgen dat Bitdefender altijd de nieuwste virusdefinities heeft. Normaal gesproken is deze optie standaard ingeschakeld. Je vindt de instellingen hiervoor in het menu "Instellingen" of "Opties" onder "Updates".
- Beschermingsmodules activeren: Controleer of alle belangrijke beschermingsmodules zijn ingeschakeld, zoals Realtimebescherming, Webbescherming, Ransomwarebescherming, enz. Deze zijn normaal gesproken automatisch actief na installatie en activering.
- Extra functies: Bitdefender Antivirus Plus biedt vaak extra functies, zoals een VPN, een wachtwoordbeheerder of een SafePay-browser. Beslis of je deze functies wilt gebruiken en volg de instructies voor installatie, indien gewenst. Houd er rekening mee dat het gratis VPN-gebruik vaak beperkt is.
- Bitdefender-account (optioneel): Als je dat nog niet hebt gedaan, is het raadzaam om een gratis Bitdefender-account aan te maken. Hiermee kun je je licenties en geïnstalleerde producten centraal beheren op al je apparaten.
Stap 5: Controleer de installatie – U bent klaar!
Laten we ter afsluiting controleren of alles correct werkt en je systeem beschermd is.
- Hoofdvenster controleren: Open Bitdefender Antivirus Plus. Het hoofdvenster zou nu moeten aangeven dat je systeem beschermd is. Let op een groene markering of een melding zoals "Systeem beschermd".
- Licentiestatus controleren: Zoek naar een optie zoals "Mijn account", "Licentie" of "Abonnement". Hier zou je moeten zien dat je licentie actief is en hoe lang deze nog geldig is (2 jaar).
- Automatische updates controleren: Ga naar de instellingen voor updates en zorg ervoor dat de optie "Automatische updates" is ingeschakeld. Controleer of de laatste updatecontrole succesvol was.
- Eerste virusscan: Voer handmatig een volledige systeemscan uit om er zeker van te zijn dat er geen bedreigingen aanwezig zijn en dat het scanproces correct verloopt.
- Installatie op extra apparaten: Om Bitdefender op maximaal 5 apparaten te installeren, herhaal je de stappen vanaf stap 1 (downloaden vanuit je klantenaccount, installatie, activering met dezelfde licentiesleutel) op elk extra apparaat.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.