Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10 of nieuwer, macOS, Android of iOS (details op de productpagina).
RAM en opslagruimte
Minimaal 2 GB vrije schijfruimte en 1 GB RAM (afhankelijk van het besturingssysteem).
Internetverbinding
Vereist voor het downloaden van installatiebestanden, activering en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
In uw orderbevestiging of in uw Klantaccount".
Beheerdersrechten
U heeft beheerdersrechten nodig op het apparaat waarop u Kaspersky Premium wilt installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar. We downloaden de software uitsluitend van onze beveiligde servers.
- Inloggen: Open de jouwe Klantaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar het gedeelte "Mijn downloads" of "Bestellingen". Zoek de bestelling voor Kaspersky Premium | 3 apparaten | 2 jaar.
- Installatiebestand downloaden: Klik op de downloadlink voor de Kaspersky Premium Installer. Het bestand wordt nu naar uw apparaat gedownload. Sla het op een plek op die u gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op het bureaublad of in de downloadmap.
- Houd de licentiesleutel bij de hand: De benodigde licentiesleutel vindt u ook in de besteldetails van uw klantenaccount. Kopieer deze sleutel en bewaar deze goed, u heeft hem zo nodig.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nu starten we de installatie van Kaspersky Premium op je apparaat. Volg de instructies van de installatiewizard zorgvuldig.
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar het gedownloade installatiebestand (bijv. `Kaspersky_Premium_Installer.exe`) en voer het uit met een dubbelklik.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een beveiligingsvraag verschijnt met de vraag 'Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?', klikt u op De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "".
- Installatiewizard: De Kaspersky installatiewizard wordt geopend. Kies je voorkeurstaal, indien deze niet al correct is ingesteld.
- Licentieovereenkomst accepteren: Lees de licentieovereenkomst en het privacybeleid zorgvuldig door. Om verder te gaan, moet je akkoord gaan met de voorwaarden door het desbetreffende vakje aan te vinken en op Verder klikken.
- Selecteer installatiepad: Je kunt het voorgestelde installatiepad overnemen of via de knop Wijziging een andere opslaglocatie kiezen. Voor de meeste gebruikers is het standaardpad de beste keuze. Klik vervolgens op Verder".
- Extra software (optioneel): Mogelijk worden je extra, optionele componenten of partneraanbiedingen ter installatie aangeboden. Kies hier gericht wat je echt nodig hebt en klik op Verder".
- Installatie starten: Klik op de knop Installerenom het daadwerkelijke installatieproces te starten.
- Observeer de voortgang: De installer kopieert nu de benodigde bestanden en configureert Kaspersky Premium op je systeem. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie succesvol is voltooid, zie je een bijbehorende melding. Klik op Klaar of Dichtbijom de wizard af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie moet Kaspersky Premium met je licentiesleutel worden geactiveerd om de volledige functionaliteit te ontgrendelen.
- Kaspersky Premium openen: Start Kaspersky Premium. Als het programma na de installatie niet automatisch is gestart, zoek het dan in het startmenu of op het bureaublad en open het met een dubbelklik.
- Activatievenster vinden: Zoek in het hoofdvenster van Kaspersky naar een optie zoals "Licentie", "Activering" of een bijbehorend pictogram (vaak een sleutelpictogram). Klik erop.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Selecteer de optie om een activeringscode of licentiesleutel in te voeren. Voer nu de 20-cijferige code (formaat: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) precies zo in als je deze uit je klantenaccount hebt gekopieerd. Let op hoofdletters en kleine letters, hoewel deze meestal worden genegeerd.
- Activering starten: Klik op de knop Activeren of VerderKaspersky Premium maakt nu verbinding met de activeringsservers om je sleutel te controleren.
- Succesvolle activering: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht. Je bescherming is nu actief en de licentie is 2 jaar geldig.
- Foutmeldingen: Als je een foutmelding krijgt (bijv. "Ongeldige code", "Server niet bereikbaar"), controleer dan eerst of je de sleutel correct hebt ingevoerd. Zorg ervoor dat je internetverbinding actief is. Als het probleem blijft bestaan, raadpleeg dan het gedeelte "Veelvoorkomende problemen" of neem contact op met onze ondersteuning.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de activering begeleidt Kaspersky Premium je door enkele basale installatiestappen om de bescherming te optimaliseren en aan te passen aan je behoeften.
- Eerste installatiewizard: Mogelijk start nu een wizard die je door belangrijke instellingen leidt. Volg de instructies op het scherm.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de automatische updates zijn ingeschakeld. Zo blijf je altijd beschermd tegen de nieuwste bedreigingen. De wizard zou dit standaard moeten inschakelen.
- Beschermingscomponenten: Je kunt nu kiezen welke beschermingscomponenten je standaard ingeschakeld wilt hebben (bijv. realtime bescherming, webbescherming, e-mailbescherming). Voor de beste bescherming is het aan te raden om alle aanbevolen componenten te activeren.
- Account verbinden (optioneel): Mogelijk word je gevraagd om verbinding te maken met je Kaspersky-account. Dit maakt centraal beheer van je licenties en apparaten via het Kaspersky-portaal mogelijk. Als je nog geen account hebt, kun je er nu gratis een aanmaken.
- Scan uitvoeren: Het is raadzaam om direct na de installatie een volledige systeemscan uit te voeren om eventueel reeds aanwezige virussen of malware te detecteren en te verwijderen. Zoek in het hoofdmenu naar "Scan" of "Volledige Scan" en start deze.
- Instellingen controleren: Neem even de tijd om de algemene instellingen van Kaspersky Premium te controleren. Hier kun je bijvoorbeeld uitzonderingen definiëren, meldingsinstellingen aanpassen of de prestaties optimaliseren.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Gefeliciteerd! Kaspersky Premium is nu op je apparaat geïnstalleerd, geactiveerd en ingesteld. Controleer tot slot of alles correct functioneert.
- Hoofdvenster controleren: Open Kaspersky Premium. In het hoofdvenster zou nu de status "Alle bedreigingen verholpen" of "Apparaat beschermd" moeten worden weergegeven. Een groene statusindicator bevestigt dit.
- Licentietermijn: Controleer onder "Licentie" of "Beheer" of de resterende looptijd correct wordt weergegeven (2 jaar vanaf activeringsdatum).
- Controleer updates: Ga naar het gedeelte "Updates" en controleer of de nieuwste virusdefinities zijn gedownload. Zo niet, start dan handmatig een updatezoekopdracht.
- Eerste scan: Voer, indien nog niet gebeurd, een volledige systeemscan uit om er zeker van te zijn dat je systeem schoon is.
- Meer apparaten beschermen: Vergeet niet dat je licentie geldig is voor maximaal 3 apparaten. Herhaal stap 1-4 voor je andere computers, smartphones of tablets.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.