Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10 (versie 1909 of hoger), Windows 11, macOS 11 of hoger, Android 6.0 of hoger, iOS 13.0 of hoger.
RAM en opslagruimte
Minimaal 1 GB RAM en 1 GB vrije schijfruimte voor installatie.
Internetverbinding
Een internetverbinding is vereist voor installatie, activering en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
Uw licentiesleutel vindt u in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount".
Beheerdersrechten
U hebt beheerdersrechten nodig op het apparaat waarop Kaspersky Premium moet worden geïnstalleerd.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaargemaakt. Download de juiste versie voor uw besturingssysteem. Zorg ervoor dat u het bestand op uw computer opslaat waar u het gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld in de map "Downloads".
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar het gedeelte "Mijn downloads" of "Bestellingen" en zoek de bestelling voor Kaspersky Premium | 3 apparaten | 1 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. Het bestand wordt nu naar uw computer gedownload.
- Licentiesleutel noteren: Uw persoonlijke licentiesleutel is ook opgeslagen in uw klantenaccount. Kopieer deze sleutel, omdat u deze later nodig heeft voor activering.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nadat je het installatiebestand hebt gedownload, kun je met de installatie beginnen. Volg de onderstaande stappen zorgvuldig:
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar je het installatiebestand hebt opgeslagen en dubbelklik op het bestand (bijv.
kaspersky_premium_installer.exe, als u de nieuwste functies wilt, software op meerdere apparaten (pc, tablet, smartphone) wilt gebruiken en cloudopslag inclusief wilt hebben (bijv. ",") - Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als Windows Gebruikersaccountbeheer verschijnt en vraagt: "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?", klikt u op De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "".
- Installatiewizard: . De Kaspersky-installatiewizard wordt gestart. Lees het welkomstbericht en klik op Verderdoorgaan.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst aandachtig door. Als je akkoord gaat, selecteer dan de optie Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst en klik op Verder. Zonder akkoord kan de installatie niet worden voortgezet.
- Aanbevolen instellingen (optioneel): Mogelijk wordt je gevraagd of je gebruik wilt maken van aanvullende Kaspersky-technologieën. Selecteer de opties die bij je passen en klik op Verder".
- Installatiepad: Het standaardinstallatiepad wordt voorgesteld. In de meeste gevallen is het het beste om dit te behouden. Klik op Verder".
- Installatie begint: Het daadwerkelijke installatieproces begint nu. Dit kan enkele minuten duren. Je ziet een voortgangsbalk die de status aangeeft.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, wordt dit in de wizard weergegeven. Klik op Finish of Dichtbijom de wizard af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie moet Kaspersky Premium worden geactiveerd met je licentiesleutel om alle functies te ontgrendelen en te gebruiken.
- Kaspersky Premium openen: Zoek het Kaspersky Premium-pictogram op je bureaublad of in de Windows-taakbalk en open het programma.
- Activeringsvenster: Wanneer het programma voor het eerst wordt gestart, kan er automatisch een venster worden geopend om de licentiesleutel in te voeren. Zo niet, navigeer dan in het hoofdvenster van Kaspersky Premium naar het menu-item Licentie of Als u de licentiesleutel nog niet tijdens de installatie hebt ingevoerd, klikt u hier op "Product Key wijzigen" en voert u uw sleutel in.".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Kies de optie Activeer licentie of Code invoeren. Voer nu de licentiesleutel die je in stap 1 uit je klantenaccount hebt gekopieerd, in het desbetreffende veld in. Let op de correcte spelling en hoofdlettergebruik.
- Activering starten: Klik op de knop Activeren of Verder. Kaspersky Premium maakt nu verbinding met de activeringsservers om je sleutel te controleren.
- Succesvolle activering: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht. Je bescherming is nu actief en de looptijd van je licentie begint.
- Foutmelding? Mocht je een foutmelding ontvangen (bijv. "Ongeldige licentiesleutel" of "Activeringsserver niet bereikbaar"), controleer dan of je de sleutel correct hebt ingevoerd. Zorg ervoor dat je computer met internet is verbonden. Als het probleem blijft bestaan, controleer dan de meest voorkomende problemen of neem contact op met onze support.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na succesvolle activering biedt Kaspersky Premium vaak een begeleide installatie aan om de belangrijkste beveiligingsinstellingen te configureren.
- Eerste installatiewizard: Volg de instructies op het scherm. Kaspersky Premium leidt je door belangrijke stappen zoals het instellen van automatische updates, het configureren van realtime bescherming en het scannen van je systeem op actuele bedreigingen.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal zodat je antivirussoftware altijd up-to-date is en ook nieuw ontdekte bedreigingen herkent.
- Eerste scan: Het wordt aanbevolen om direct na de installatie een volledige systeemscan uit te voeren. Dit duurt, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens, enige tijd, maar zorgt ervoor dat je systeem vanaf het begin schoon is.
- Extra functies: Verken de verschillende functies van Kaspersky Premium, zoals de wachtwoordmanager, de VPN-service of ouderlijk toezicht, en configureer deze naar jouw behoeften.
- Webbescherming en e-mailbescherming: Controleer of de browserextensies voor webbescherming zijn geïnstalleerd en ingeschakeld, en of de e-mailbescherming correct is geconfigureerd.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Controleer tot slot of alle functies van Kaspersky Premium correct werken en uw systeem optimaal beschermd is.
- Hoofdvenster: Open het hoofdvenster van Kaspersky Premium. Hier zou u een bevestiging moeten zien dat uw bescherming actief is en uw computer veilig is.
- Update-status: Controleer in het menu "Updates" of "Service" of de virusdatabases up-to-date zijn. Als automatische updates zijn ingeschakeld, zou dit het geval moeten zijn.
- Activiteitenlogboek: Bekijk het activiteitenlogboek of het rapport om te zien of er recent scans zijn uitgevoerd of dat er meldingen waren.
- Extra apparaten: Als u Kaspersky Premium op extra apparaten wilt installeren, herhaal dan de stappen vanaf stap 1 voor elk apparaat. Houd hierbij rekening met het maximale aantal apparaten dat uw licentie dekt (in dit geval 3).
- Ondersteuning: Als u problemen ondervindt of vragen heeft, vindt u in het helpmenu van Kaspersky Premium vaak antwoorden. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.