Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP1), macOS, Android of iOS (afhankelijk van het apparaattype).
Werkgeheugen en opslagruimte
Minimaal 1 GB vrije RAM en 100 MB vrije schijfruimte op het apparaat.
Internetverbinding
Vereist voor het downloaden van de installatiebestanden, het activeren van de licentie en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
U vindt uw licentiesleutel in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount onder “Mijn bestellingen”".
Beheerdersrechten
U hebt beheerdersrechten op het apparaat nodig om de software te kunnen installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar. Het is belangrijk dat u de software uitsluitend hier downloadt om er zeker van te zijn dat u de door u aangeschafte en gecontroleerde versie ontvangt.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloadgebied openen: Navigeer daar naar de sectie "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen". Zoek de bestelling voor ESET HOME Security Ultimate | 5 apparaten | 1 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de weergegeven downloadlink of knop voor het installatiebestand. Het bestand wordt nu naar uw computer gedownload. Kies een locatie die u gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld de map "Downloads".
- Houd de licentiesleutel bij de hand: De benodigde licentiesleutel vindt u ook in uw klantenaccount in de details van uw bestelling. Kopieer deze sleutel of schrijf hem over, u heeft hem zo nodig.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar u het gedownloade installatiebestand hebt opgeslagen (bijv. "Downloads"). Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt een venster van Gebruikersaccountbeheer met de vraag "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?". Klik hier op ,doorgaan.
- Welkomstscherm: De ESET-installer wordt gestart. U ziet het welkomstscherm. Klik op "Verder"doorgaan.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers zorgvuldig door. Als u akkoord gaat, selecteert u de optie "Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst" en klik "Verder"".
- Kies U kunt meestal kiezen tussen een standaardinstallatie en een aangepaste installatie. Voor de meeste gebruikers is de Standaard installatie de beste keuze. Klik op "Verder"".
- Installatie starten: Bevestig de selectie en klik op "Installeren" (of een vergelijkbare knop) om het installatieproces te starten.
- Voortgang installatie: De installer kopieert nu de benodigde bestanden en installeert ESET HOME Security Ultimate op uw systeem. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: (Voltooien) om de setup wizard te sluiten. "Compleet" of "Dichtbij"om het installatieprogramma af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- ESET-programma openen: Zoek het pictogram voor ESET HOME Security Ultimate in uw taakbalk (vaak rechtsonder) of in het startmenu en open het hoofdvenster van het programma.
- Activeringsdialoogvenster zoeken: Zoek in het hoofdvenster naar een optie zoals "Activeer licentie"Vaak opent het activeringsvenster automatisch na de eerste installatie. Zo niet, zoek dan naar een optie zoals ", " "Licentie beheren" of een vergelijkbare knop. Deze bevindt zich vaak in het menu onder Hulp en ondersteuning of direct in het hoofdvenster.
- Voer de licentiesleutel in: in: in: in: in: Er opent een venster waarin u uw licentiesleutel kunt invoeren. Let op de juiste spelling en hoofdlettergevoeligheid. De sleutel heeft een specifiek formaat, bijvoorbeeld XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX.
- Activering starten: Nadat u de sleutel hebt ingevoerd, klikt u op "Activeren" of "Verder"".
- Verbinding met activeringsserver: ESET HOME Security Ultimate probeert nu verbinding te maken met de activeringsservers om uw sleutel te controleren en de licentie te activeren. Een actieve internetverbinding is hiervoor absoluut noodzakelijk.
- Succesvolle activering: Als de activering succesvol was, ontvangt u een bevestigingsbericht. Uw software is nu volledig geactiveerd en klaar voor gebruik.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- ESET Live Installer: Vaak start na de activering een "ESET Live Installer", die de nieuwste virusdefinities en programmacomponenten downloadt en installeert. Laat dit proces volledig doorlopen.
- Beschermingsfuncties controleren: In het hoofdvenster van ESET HOME Security Ultimate ziet u een overzicht van de actieve beschermingsmodules (bijv. realtime bescherming, firewall, webbescherming). Zorg ervoor dat alle belangrijke modules zijn ingeschakeld en dat er geen waarschuwingen worden weergegeven.
- Updates configureren: Ga naar de instellingen voor updates. Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld, zodat uw virusbescherming altijd up-to-date blijft. Dit is cruciaal voor de bescherming tegen nieuwe bedreigingen.
- Extra tools (optioneel): Afhankelijk van de versie van ESET HOME Security Ultimate kunt u aanvullende functies zoals een wachtwoordbeheerder, VPN of ouderlijk toezicht instellen. Volg de instructies in de software als u deze wilt gebruiken.
- Basisconfiguratie voltooien: Bevestig alle instellingen en voltooi het installatieproces.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
- Hoofdvenster controleren: Open opnieuw het hoofdvenster van ESET HOME Security Ultimate. Alle beschermingsmodules moeten groen gemarkeerd zijn en "Beschermd" aangeven. Er mogen geen waarschuwingen of foutmeldingen zichtbaar zijn.
- Status van updates: Controleer in het menu "Updates" of "Status" of de virusdefinities up-to-date zijn. Zo niet, start dan handmatig een update.
- Licentie-informatie: Ga naar de licentiegegevens (vaak onder "Help en Ondersteuning"). Hier moeten uw licentiegegevens correct worden weergegeven en de vervaldatum van uw 1-jarige licentie zichtbaar zijn.
- Eerste systeemscan (optioneel): U kunt optioneel een eerste volledige systeemscan laten uitvoeren om er zeker van te zijn dat uw systeem momenteel vrij is van malware. Dit vindt u in het menu onder "Systeemscan" of "Scan starten".
- Ondersteuningscontact: Mocht u toch problemen ondervinden of vragen hebben, dan vindt u in het helpmenu van het programma of op onze website onder Hulp verdere ondersteuning.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.