Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 11, 10, 8.1, 8, 7 (SP1 met KB4012218 of KB4012219), of nieuwere versies van macOS, Android of Linux.
RAM en opslagruimte
Minimaal 512 MB RAM en 300 MB vrije schijfruimte.
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor downloaden, activeren en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
U kunt uw licentiesleutel vinden in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount".
Beheerdersrechten
U hebt beheerdersrechten nodig op de computer waarop de software moet worden geïnstalleerd.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar de sectie "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen" en zoek de bestelling voor ESET HOME Security Premium | 3 apparaten | 2 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. Sla het bestand op een plek op die je gemakkelijk terugvindt, bijvoorbeeld op je bureaublad of in de downloadmap van je browser.
- Licentiesleutel noteren: De activeringssleutel voor uw product vindt u ook in de besteldetails in uw klantenaccount. Kopieer deze sleutel, aangezien u deze later nodig heeft voor de activering.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nu start je de installatie van het gedownloade bestand. Volg de instructies van de installatiewizard zorgvuldig.
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar het installatiebestand dat u in stap 1 hebt gedownload (bijvoorbeeld een .exe-bestand) en dubbelklik erop om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een Gebruikersaccountbeheer van Windows verschijnt met de vraag "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?", klik dan op De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "".
- Welkomstscherm: De ESET installatiewizard wordt geopend. Klik op " Verderdoorgaan.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers aandachtig door. Om door te gaan, moet u akkoord gaan met de voorwaarden. Kies de optie Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst en klik op Verder".
- Selecteer installatietype: Kies de optie Standaard installatie (of een vergelijkbare aanduiding die wijst op de aanbevolen installatie), tenzij er speciale wensen zijn. Klik op Verder".
- Installatiepad: De installatiewizard stelt een standaardpad voor (bijvoorbeeld C:\Program Files\ESET). U kunt dit pad behouden of via Wijziging een andere locatie kiezen. Klik op Verder".
- Klaar voor installatie: Controleer de samenvatting van de instellingen. Klik op Installerenom het installatieproces te starten.
- Voortgang installatie: De installatie kopieert nu de bestanden en configureert ESET HOME Security Premium op uw systeem. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie succesvol is voltooid, zie je een bijbehorende melding. Klik op "," om de installatiewizard te sluiten. Klaar of Dichtbijom het installatieprogramma af te sluiten.
Stap 3: Activeer licentie
Na de installatie moet u ESET HOME Security Premium activeren met uw licentiesleutel om alle functies te ontgrendelen.
- ESET starten: Open ESET HOME Security Premium. Dit gebeurt meestal automatisch na de installatie, of u vindt het pictogram op uw bureaublad of in het startmenu.
- Activeringsvenster: Zoek naar een menu-optie zoals "Licentie beheren", "Activeren" of een directe aanwijzing in het hoofdvenster die u vraagt om de licentiesleutel in te voeren. Klik erop.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je in stap 1 hebt gekopieerd exact in zoals deze wordt weergegeven. Let op hoofdletters, kleine letters en koppeltekens.
- Activeren: Klik op de knop ActiverenAOMEI Backupper Professional Voer licentiesleutel in of een vergelijkbare tekst.
- Verbinding met activeringsserver: ESET zal nu proberen de sleutel online te verifiëren bij de ESET-servers. Een internetverbinding is hiervoor absoluut noodzakelijk.
- Succesvolle activering: Als de sleutel geldig is en de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht. Je product is nu 2 jaar geactiveerd.
- Activeringsfout: Als de activering mislukt, controleer dan eerst of u de licentiesleutel correct heeft ingevoerd. Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is. Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleeg dan het gedeelte 'Veelvoorkomende problemen en oplossingen' of neem contact op met onze ondersteuning.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de activering leidt ESET HOME Security Premium je door de eerste installatie en aanbevolen configuraties.
- Welkomstassistent: Vaak start na activering een wizard die je door belangrijke basisinstellingen leidt. Volg de instructies op het scherm.
- Beschermingsmodules activeren: Zorg ervoor dat alle belangrijke beschermingsmodules zoals realtime bescherming, firewall en anti-phishing zijn geactiveerd. Deze zijn doorgaans standaard ingeschakeld.
- Als alle controles succesvol waren, hebt u Ashampoo Zoom #3 succesvol geïnstalleerd en geactiveerd. Mocht u toch nog problemen ondervinden of vragen hebben, dan staat ons supportteam u graag ter beschikking. ESET HOME Security Premium downloadt automatisch de nieuwste virusdefinities en programmacorrecties. Controleer of automatische updates zijn ingeschakeld. Dit vind je meestal in de instellingen onder "Update" of "Algemene instellingen".
- Accountinstelling (optioneel): Sommige ESET-producten bieden de mogelijkheid om een ESET-account aan te maken. Dit kan nuttig zijn voor het beheren van je licenties op meerdere apparaten. Volg de instructies als je hiervoor kiest.
- Eerste scans: Het is raadzaam om direct na de installatie een volledige systeemscan uit te voeren om er zeker van te zijn dat je systeem op het moment van de start schoon is. Dit vind je in het hoofdmenu onder "Scan" of "Computerscan".
- Instellingen aanpassen: Doorloop de instellingen en pas ze aan naar je behoeften. Hieronder vallen meldingsinstellingen, geavanceerde scaninstellingen of de configuratie van de firewall.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Controleer ten slotte of alles correct werkt en je systeem beschermd is.
- Hoofdvenster: Open ESET HOME Security Premium. Het hoofdvenster moet een groen vinkje of een statusmelding tonen die aangeeft "Je computer is beschermd" of "Veilig".
- Licentiestatus: Controleer de licentiestatus. Hier zou moeten worden weergegeven dat je product voor 2 jaar is geactiveerd en hoeveel apparaten je nog beschikbaar hebt.
- Als alle controles succesvol waren, hebt u Ashampoo Zoom #3 succesvol geïnstalleerd en geactiveerd. Mocht u toch nog problemen ondervinden of vragen hebben, dan staat ons supportteam u graag ter beschikking. Zorg ervoor dat de laatste update van de virusdefinities niet te lang geleden is. Ga naar "Update" en controleer de datum van de laatste update. Start indien nodig een handmatige update.
- Firewall: Als ESET een firewall bevat, controleer dan of deze actief is en correct functioneert.
- Extra apparaten: Als je de software op meer apparaten wilt installeren, herhaal dan de stappen vanaf stap 1 voor elk apparaat, zolang er nog licenties beschikbaar zijn. Het installatiebestand uit je klantenaccount kan meerdere keren worden gebruikt.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.