Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10, Windows 11, macOS, Android of iOS (controleer compatibele versies volgens ESET-specificaties).
RAM en opslagruimte
Minimaal 1 GB vrij RAM en 100 MB vrije schijfruimte voor installatie. Voor Android/iOS gelden de respectievelijke systeemvereisten.
Internetverbinding
Vereist voor het downloaden van het installatiebestand, het activeren van de licentie en het ontvangen van updates. Een actieve verbinding is essentieel voor realtime bescherming.
Licentiesleutel
Uw individuele licentiesleutel bevindt zich in uw bestelbevestiging of in uw Klantaccount onder 'Mijn bestellingen'".
Beheerdersrechten
Voor installatie op een pc of Mac zijn beheerdersrechten vereist.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar. Download de versie die bij uw besturingssysteem past. Download de software nooit van externe websites, maar altijd uitsluitend uit uw klantenaccount.
- Inloggen: Bezoeken uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar het gedeelte "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen". Zoek de bestelling voor ESET HOME Security Essential | 5 apparaten | 2 jaar.
- Bestand downloaden: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand dat bij uw besturingssysteem past (bijv. Windows, macOS). Sla het bestand op een gemakkelijk toegankelijke locatie op, bijvoorbeeld op uw bureaublad of in de downloadmap.
- Houd de licentiesleutel bij de hand: Noteer of kopieer uw licentiesleutel, die u ook in uw klantenaccount vindt. Deze heeft u nodig voor de activering.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatiebestand starten: Navigeer naar de map waarin je het installatiebestand hebt opgeslagen en dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt er een beveiligingsprompt van de Gebruikersaccountbeheer (UAC) met de vraag: "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt door een onbekende uitgever?". Klik hier op ,doorgaan.
- Welkomstscherm: Het installatievenster van ESET HOME Security Essential wordt geopend. Klik op "," om de installatie te starten. "Verder""Typische installatie"
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst voor eindgebruikers zorgvuldig door. Als je ermee akkoord gaat, selecteer dan de optie ","Ik ga akkoord met de overeenkomst",") en klik op "," "Ik accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst" en klik op "Verder"".
- Installatiemodus: Kies de gewenste installatiemodus. Voor de meeste gebruikers is de aanbevolen, omdat deze de standaardinstellingen gebruikt die zorgen voor een goede bescherming. Klik op aanbevolen, omdat deze de standaardinstellingen gebruikt die voor een goede bescherming zorgen. Klik op "Verder". Je kunt ook "Aangepaste installatie" kiezen om instellingen zoals het installatiepad aan te passen.
- Installatie starten: Klik op "Installeren", om het kopiëren van de bestanden te starten. Dit kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht. Klik op "Compleet" of "Dichtbij"".
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- ESET-programma openen: Zoek het pictogram van ESET HOME Security Essential op je bureaublad of in je programmalijst en open het.
- Licentieactivering starten: In het hoofdvenster van het programma vind je meestal een melding voor activering of een menu-optie zoals "Licentie" of "Activering". Klik erop.
- Voer de licentiesleutel in: in: in: in: in: Kies de optie "Licentiesleutel invoeren" of "Ik heb een licentiesleutel"".
- Sleutel invoeren: Voer je licentiesleutel exact in zoals je deze uit je klantaccount hebt gekopieerd. Let op hoofdletters, kleine letters en koppeltekens.
- Activeren: Klik op "Activeren" of "Activeer licentie". Het programma maakt nu verbinding met de ESET-servers om je licentie te controleren en te activeren.
- Succesbericht: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht dat aangeeft dat je licentie actief is en hoe lang deze geldig is (in dit geval 2 jaar).
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- ESET Live Installer: Als u het installatiebestand rechtstreeks van ESET hebt gedownload (wat niet het geval is, u downloadt vanuit uw klantenaccount) of via de eerste start van het programma, wordt nu de ESET Live Installer uitgevoerd. Deze downloadt de meest recente versie van de virusdefinities en programmamodules.
- Welkomstscherm & eerste stappen: Na de installatie wordt u vaak begroet door een welkomstscherm. Hier kunt u vaak de "ESET LiveGrid®-feedback" activeren (aanbevolen voor de collectieve afweer van bedreigingen) en de detectie van "Potentieel ongewenste toepassingen" inschakelen.
- Updates instellen: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. ESET HOME Security Essential zou standaard zo geconfigureerd moeten zijn dat het regelmatig zoekt naar nieuwe virusdefinities en programmatische updates. Dit is cruciaal voor de bescherming tegen de nieuwste bedreigingen.
- Scanneropties: Controleer de instellingen voor de "Computerschild" (realtime bescherming). Hier kunt u vaak gedetailleerdere instellingen aanpassen, bijvoorbeeld wanneer een volledige scan moet worden uitgevoerd (bijvoorbeeld wekelijks tijdens de inactiviteit van de computer).
- Persoonlijk firewall: Als een firewall deel uitmaakt van uw pakket, zorg er dan voor dat deze is ingeschakeld en is geconfigureerd volgens uw behoeften. De standaardinstellingen zijn meestal een goed startpunt.
- Browserbescherming / Online bankieren: Gebruik aanvullende functies zoals bescherming voor online bankieren en veilig surfen, indien deze in uw versie zijn inbegrepen. Configureer deze volgens de instructies in het programma.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
- Hoofdvenster controleren: Open het hoofdvenster van ESET HOME Security Essential. De status moet worden weergegeven als "Alles in orde". Een groen vinkje symboliseert dit meestal. "Beschermd" of "Alles in orde" worden weergegeven. Een groen vinkje symboliseert dit meestal.
- Licentiestatus verifiëren: Ga naar het menu-item "Licentie" of "Activering" en controleer of uw licentie correct wordt weergegeven en de geldigheid van 2 jaar correct is opgegeven.
- Controleer updates: Ga naar het menu-item "Update" en klik op ". Zorg ervoor dat de virusdefinitiedatabase up-to-date is. "Controleer op updates"Voer handmatig een "Intelligente scan" of "Volledige scan" uit. Dit geeft u de zekerheid dat er geen reeds aanwezige bedreigingen op uw systeem aanwezig zijn. De duur is afhankelijk van de hoeveelheid gegevens op uw harde schijf.
- Eerste virusscan: Voer handmatig een "Intelligente scan" of "Volledige scan" uit. Dit geeft u de zekerheid dat er geen reeds aanwezige bedreigingen op uw systeem aanwezig zijn. De duur is afhankelijk van de hoeveelheid gegevens op uw harde schijf.
- Systeemherstart (optioneel): In sommige gevallen kan het nuttig zijn om de computer opnieuw op te starten na installatie en activering om ervoor te zorgen dat alle beschermingsmodules correct zijn geladen.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.