Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10 (versie 1803 of nieuwer), Windows 11, macOS (11.0 of hoger), Android (6.0 of hoger), iOS (11.0 of hoger)
RAM en opslagruimte
Minimaal 2 GB vrije schijfruimte en 4 GB RAM (voor Windows).
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor het downloaden van de installatiebestanden, activering en het ontvangen van updates.
Licentiesleutel
U kunt uw licentiesleutel vinden in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount".
Beheerdersrechten
Je hebt beheerdersrechten op het apparaat nodig om de software te kunnen installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Bekijk bestelling: Navigeer naar het gedeelte "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor Bitdefender Total Security + VPN | 3 apparaten | 1 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. De download begint automatisch en het bestand wordt opgeslagen in uw standaard downloadmap.
- Licentiesleutel noteren: Uw licentiesleutel is essentieel voor de activering. Deze bevindt zich ook in de besteldetails in uw klantaccount. Kopieer deze bij voorkeur direct naar het klembord om typefouten te voorkomen.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waarin je het gedownloade bestand hebt opgeslagen (meestal de map "Downloads"). Zoek het bestand met de naam Bitdefender Total Security + VPN | 3 apparaten | 1 jaar en voer het uit met een dubbelklik.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een venster voor Gebruikersaccountbeheer verschijnt, bevestig dit dan met een klik op "Ja". Dit is een beveiligingsfunctie van Windows die ervoor zorgt dat alleen geautoriseerde programma's wijzigingen aan je systeem kunnen aanbrengen.
- Installatiewizard: De Bitdefender-installatiewizard wordt gestart. Mogelijk zie je een voortgangsbalk terwijl de software de benodigde bestanden uitpakt en voorbereidt.
- Licentieovereenkomst accepteren: Lees de licentievoorwaarden door. Om door te gaan met de installatie, moet je akkoord gaan met de voorwaarden. Vink hiervoor het vakje aan bij "Ik ga akkoord met de licentievoorwaarden" en klik op "Installeren" of "Volgende".
- Installatiepad (optioneel): In de meeste gevallen selecteert Bitdefender automatisch het beste installatiepad. Als je de installatielocatie wilt wijzigen, zoek dan naar een optie zoals "Geavanceerde instellingen" of "Installatiepad wijzigen" en selecteer een andere map. Voor de meeste gebruikers is het standaardpad echter optimaal.
- Windows begint nu met de installatie. Dit duurt, afhankelijk van het systeem, 20-40 minuten. Uw computer zal meerdere keren opnieuw opstarten. Het eigenlijke installatieproces begint nu. Dit kan enkele minuten duren. Een voortgangsbalk toont je de huidige status. Onderbreek het proces niet en start je computer niet opnieuw op, tenzij je daartoe wordt uitgenodigd.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bijbehorende melding. Vaak wordt aangeboden om de computer direct opnieuw te starten om de installatie te voltooien. Klik op "Voltooien" of "Opnieuw opstarten". Na het opnieuw opstarten is Bitdefender Total Security + VPN klaar voor gebruik.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- Bitdefender starten: Open Bitdefender Total Security + VPN. Je vindt het pictogram op je bureaublad of in de taakbalk. Als het niet automatisch is gestart, zoek het dan in het startmenu.
- Activeringsvenster: Zoek naar een veld of knop met de tekst "Activeren", "Licentie invoeren" of "Account aanmaken/aanmelden". Klik erop.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je uit je klantenaccount hebt gekopieerd zorgvuldig in het daarvoor bestemde veld in. Let op hoofdletters en kleine letters en eventuele koppeltekens.
- Account aanmaken/inloggen (indien nodig): Bitdefender kan je vragen om een gratis Bitdefender-account aan te maken of om in te loggen met een bestaand account. Dit is vaak noodzakelijk om de licentie te beheren en te profiteren van cloudfuncties. Volg de instructies op het scherm.
- Volledige activering: Na het invoeren van de sleutel en eventueel de aanmelding bij het account, klik je op "Activeren", "Registreren" of een vergelijkbare knop.
- Bevestiging: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht. Alle beveiligingsfuncties zijn nu ontgrendeld en de licentie is actief.
- Ongeldige sleutel: Controleer of je de sleutel correct hebt ingevoerd. Let op typefouten en speciale tekens.
- Sleutel al in gebruik: Elke sleutel is slechts geldig voor een bepaald aantal apparaten. Als je hem al op alle toegestane apparaten hebt gebruikt, heb je een nieuwe licentie nodig.
- Geen internetverbinding: Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is, aangezien de activeringsserver gecontacteerd moet worden.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit garandeert dat je altijd de nieuwste virusdefinities en software-updates ontvangt. Deze optie vind je meestal in de instellingen onder "Update" of "Algemeen".
- Scanplanning: Bitdefender voert regelmatig automatische scans uit. Je kunt het schema aanpassen om scans bijvoorbeeld uit te voeren wanneer je de computer niet actief gebruikt (bijv. 's nachts). Zoek naar "Scan" of "Planning" in de instellingen.
- VPN-instellingen: Bitdefender Total Security bevat ook een VPN. Je kunt hier kiezen of de VPN automatisch met het systeem moet starten en welke serverlocaties je voorkeur hebben.
- Firewall: Controleer de instellingen van de geïntegreerde firewall. Normaal gesproken is de standaardconfiguratie voor de meeste gebruikers voldoende.
- Verdere modules: Ontdek de verschillende modules van Bitdefender, zoals ransomwarebescherming, webbescherming of ouderlijk toezicht. Activeer de functies die je wilt gebruiken.
- Eerste volledige scan: Het wordt aanbevolen om na de eerste installatie een volledige systeemscan uit te voeren. Dit zorgt ervoor dat je systeem vrij is van bestaande bedreigingen. Klik hiervoor in het hoofdvenster op "Scan" en selecteer "Volledige scan".
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Eindbeoordeling:
- Statusindicator: Open Bitdefender en controleer de hoofdweergave. Daar zou een groen vinkje of de melding "Systeem beschermd" te zien moeten zijn. Dit bevestigt dat alle beschermingsmodules actief zijn.
- Licentie-informatie: Ga naar de instellingen of het gedeelte "Account" / "Licentie". Hier zou je moeten zien hoeveel dagen van je 1-jaarslicentie nog beschikbaar zijn en voor hoeveel apparaten deze geldt (in jouw geval 3).
- Updates: Controleer of de laatste virusdefinitie up-to-date is. Normaal gesproken worden updates automatisch op de achtergrond uitgevoerd, maar een controle kan geen kwaad.
- VPN-verbinding: Open de VPN-module en maak verbinding met een server naar keuze. Dit test de functionaliteit van de VPN.
Je kunt Bitdefender nu gebruiken voor de bescherming van je apparaten. Bij vragen of problemen staat ons supportteam graag voor je klaar.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.