Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 7 (SP1) of nieuwer, macOS 11 of nieuwer, Android 5.0 of nieuwer, iOS 11.0 of nieuwer.
RAM en opslagruimte
Windows: 2 GB RAM, 2,5 GB vrije schijfruimte. macOS: 1 GB RAM, 500 MB vrije schijfruimte.
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor downloaden, installeren, activeren en regelmatige updates.
Licentiesleutel
Uw licentiesleutel vindt u in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount onder bestellingen".
Beheerdersrechten
Administratorrechten zijn vereist voor de installatie op je computer.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand voor Bitdefender Total Security Family staat in uw klantenaccount onder Downloads account. Houd er rekening mee dat u de software uitsluitend via uw klantenaccount downloadt en niet van externe fabrikantwebsites.
- Inloggen: Open de jouwe Klantaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar de sectie "Mijn downloads" of "Bestellingen". Zoek daar de bestelling voor Bitdefender Total Security Family | 25 apparaten | 2 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. Sla het bestand op een plek op die je gemakkelijk terugvindt, bijvoorbeeld op je bureaublad of in de downloadmap van je browser.
- Licentiesleutel noteren: De benodigde licentiesleutel voor de activering vindt u ook in het besteloverzicht van uw klantenaccount. Kopieer deze sleutel bij voorkeur direct, zodat u deze later eenvoudig kunt plakken.
Stap 2: Voer de installatie uit
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar het gedownloade installatiebestand (vaak een .exe-bestand) en dubbelklik erop om het installatieproces te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk ziet u een bericht in Gebruikersaccountbeheer met de vraag: 'Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aanbrengt op uw apparaat?' Klik hier De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "doorgaan.
- Installatiewizard: De Bitdefender-installatiewizard wordt geopend. Kies uw voorkeurstaal als u hierom wordt gevraagd.
- Licentieovereenkomst accepteren: Lees de licentievoorwaarden zorgvuldig door. Om door te gaan, moet u de voorwaarden accepteren door het desbetreffende selectievakje aan te vinken en vervolgens op " Installeren of Verder klikken.
- Windows begint nu met de installatie. Dit duurt, afhankelijk van het systeem, 20-40 minuten. Uw computer zal meerdere keren opnieuw opstarten. De wizard begint nu met de installatie van Bitdefender Total Security Family. Dit kan enkele minuten duren. De voortgang wordt op het scherm weergegeven.
- Afronding: Zodra de installatie is voltooid, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Klik op " Voltooien of Dichtbijom de wizard af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
- Bitdefender openen: Start Bitdefender Total Security Family. U vindt het programma meestal op uw bureaublad of in het startmenu.
- Activatievenster vinden: Na de eerste start of via het hoofdmenu van het programma wordt u gevraagd om uw licentiesleutel in te voeren of u aan te melden met uw Bitdefender-account. Zoek naar een optie zoals "Activeren", "Licentie invoeren" of "Account".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd in het daarvoor bestemde veld in. Let op de juiste hoofdlettergevoeligheid en de koppeltekens.
- Activeren: Klik op de knop ActiverenAOMEI Backupper Professional Nu activeren of een vergelijkbare optie. Bitdefender zal nu proberen de licentie online te verifiëren.
- Succesvolle activering: Als de activering succesvol was, ziet u een bevestigingsbericht. Uw 2-jarige licentie is nu actief en u kunt met de installatie beginnen.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
- Initiële installatie: Volg de instructies van de installatiewizard. Dit kan het aanmaken of aanmelden bij een Bitdefender Central-account inhouden. Dit account stelt u in staat om uw beveiligingsinstellingen en de geïnstalleerde producten op alle apparaten op afstand te beheren.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de functie voor automatische updates is ingeschakeld. Zo zorgt u ervoor dat uw virusdefinities en de software altijd up-to-date zijn en u beschermd bent tegen nieuwe bedreigingen.
- Scanopties: Bitdefender biedt verschillende scanopties. Een volledige systeemscan direct na de installatie wordt aanbevolen om eventuele bestaande bedreigingen op uw systeem te detecteren en te verwijderen.
- Extra modules: Verken de verschillende beveiligingsmodules zoals firewall, ransomware-bescherming, VPN of ouderlijk toezicht (indien inbegrepen in uw Family-versie). Activeer de functies die u wilt gebruiken en configureer ze naar wens.
- Apparaten toevoegen: Aangezien u een licentie voor maximaal 25 apparaten heeft, kunt u nu het installatiebestand of een link voor de installatie naar uw andere apparaten overbrengen. Dit doet u het eenvoudigst via uw Bitdefender Central-account.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
- Statusindicator: Controleer in het hoofdvenster van Bitdefender of de beschermingsstatus op "Groen" of "Veilig" staat. Dit geeft aan dat alle belangrijke beveiligingsfuncties actief zijn.
- Controleer updates: Ga naar de update-instellingen en voer handmatig een controle uit op nieuwe updates, zelfs als automatische updates zijn ingeschakeld. Dit zorgt ervoor dat u de allernieuwste virusdefinities heeft.
- Eerste scan: Voer een volledige systeemscan uit. Dit kan enige tijd duren, maar is belangrijk om uw systeem te controleren op eventuele virussen of malware die mogelijk vóór de installatie onopgemerkt zijn gebleven.
- Apparaatbeheer: Meld u aan bij uw Bitdefender Central-account en controleer of alle geïnstalleerde apparaten correct worden weergegeven. Vanaf hier kunt u ook andere apparaten beschermen.
- Neem contact op met ondersteuning: Mocht u problemen ondervinden of vragen hebben, dan vindt u in de helpsectie van Bitdefender of in onze Ondersteuningssectie verdere ondersteuning.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.