Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 7 (SP1) of nieuwer, macOS 10.10 of nieuwer, Android 4.1 of nieuwer, iOS 11.0 of nieuwer.
Hardware
Minimaal 2 GB vrije schijfruimte, processor met min. 1,6 GHz.
Hoofdgeheugen (RAM)
Minimaal 1 GB RAM (2 GB aanbevolen).
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor het downloaden, installeren en activeren van de software, evenals voor updates.
Licentiesleutel
Uw licentiesleutel vindt u in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount onder “Mijn bestellingen”".
Beheerdersrechten
Je hebt beheerdersrechten nodig op het apparaat waarop je Bitdefender wilt installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads gereed. Houd er rekening mee dat u de software uitsluitend via uw klantenaccount downloadt. Externe downloads van fabrikantensites of derden zijn niet voorzien en kunnen veiligheidsrisico's met zich meebrengen.
- Inloggen: Open de website uw klantaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer in uw klantenaccount naar het gedeelte "Mijn downloads" of "Bestellingen". Zoek daar de bestelling voor Bitdefender Small Office Security | 10 apparaten | 1 jaar.
- Installatiebestand downloaden: Klik op de downloadlink om het installatiebestand naar uw computer te downloaden. Sla het bestand op een plek op die u gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op het bureaublad of in de map Downloads.
- Houd de licentiesleutel bij de hand: De licentiesleutel voor de activering vindt u ook in uw klantenaccount, meestal in de besteldetails. Kopieer deze sleutel en sla hem tijdelijk op, bijvoorbeeld in een tekstbestand, zodat u hem bij de hand heeft tijdens de installatie.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nadat je het installatiebestand hebt gedownload, start je nu het installatieproces. Dit leidt je stap voor stap door de installatie.
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de locatie waar je het gedownloade Bitdefender-installatiebestand hebt opgeslagen. Dubbelklik op het bestand (het heet vaak iets als 'Bitdefender_small_office_security_...).exe').
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt de Gebruikersaccountbeheer van Windows met de vraag "Wilt u toestaan dat deze app wijzigingen aan uw apparaat aanbrengt?". Klik hier op De installatiewizard van Unbenannt wordt gestart. Klik op "om door te gaan met de installatie.
- Installatiemanager: De Bitdefender-installatiemanager wordt gestart. Je ziet een voortgangsindicator terwijl de benodigde componenten worden gedownload en voorbereid. Dit kan enkele minuten duren, afhankelijk van je internetsnelheid.
- Licentieovereenkomst: Lees de End-User License Agreement (EULA) zorgvuldig door. Als je akkoord gaat, vink dan "Ik ga akkoord met de licentievoorwaarden" aan en klik op Verder of Installeren".
- Voortgang installatie: De eigenlijke installatie begint. Je ziet nu de voortgang van de installatie op je scherm. Dit proces kan enkele minuten duren.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie succesvol is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Klik op "," om het installatieproces te voltooien. Voltooien of DichtbijZodra de installatie succesvol is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Klik op "," om het installatieproces te voltooien.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie moet de software geactiveerd worden met je licentiesleutel. Dit gebeurt meestal automatisch of door een eenvoudige invoer.
- Bitdefender starten: Open het hoofdvenster van Bitdefender Small Office Security. Als het na de installatie niet automatisch is geopend, zoek dan naar het Bitdefender-pictogram in je taakbalk (naast de klok) of in het startmenu en open het met een dubbelklik.
- Activeringsprompt: Vaak verschijnt er direct na de eerste start een venster waarin je wordt gevraagd om je licentiesleutel in te voeren of je aan te melden. Zo niet, zoek dan in het hoofdmenu van Bitdefender naar opties zoals "Abonnement", "Licentie" of "Account".
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je uit je klantenaccount hebt gekopieerd exact in het daarvoor bestemde veld in. Let op hoofdletters en kleine letters, evenals speciale tekens.
- Activering starten: Klik op de knop ActiverenAOMEI Backupper Professional Registreren of Bevestigen".
- Succesvolle activering: Bitdefender zal nu proberen je sleutel te verifiëren. Bij succes zie je een bevestiging dat je product is geactiveerd en hoe lang je abonnement geldig is (in jouw geval 1 jaar).
- Foutmelding? Mocht de activering mislukken, controleer dan nogmaals of je de licentiesleutel correct hebt ingevoerd. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is. Als het probleem blijft bestaan, kijk dan in het gedeelte "Veelvoorkomende problemen & oplossingen" of neem contact op met onze support.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de succesvolle activering biedt Bitdefender verschillende instellingen om de bescherming aan je behoeften aan te passen.
- Eerste scan: Bitdefender kan je vragen om een eerste volledige systeemscan uit te voeren. Dit is aan te raden om je systeem te controleren op eventueel reeds aanwezige bedreigingen. Klik op Scan starten".
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is meestal de standaardinstelling en zorgt ervoor dat je altijd beschermd bent met de nieuwste virusdefinities en software-updates. Je vindt deze instelling vaak onder "Instellingen" -> "Update".
- Beveiligingsfuncties: Verken de verschillende beveiligingsmodules van Bitdefender. Dit omvat realtime bescherming, webbescherming (blokkeert gevaarlijke websites), ransomware-bescherming en eventueel andere functies zoals een VPN of een wachtwoordmanager (afhankelijk van de exacte productversie).
- Bescherm gevoelige gegevens: Bitdefender biedt vaak speciale functies voor de bescherming van online bankieren en gevoelige gegevens. Schakel deze in als je ze wilt gebruiken.
- Apparaten toevoegen: Aangezien je een licentie voor 10 apparaten hebt, kun je de installatie op extra apparaten herhalen door op die apparaten in te loggen met je Bitdefender-account of het installatieproces opnieuw te starten. Als alternatief biedt Bitdefender vaak een centraal beheerplatform (Bitdefender Central), waarmee je installaties kunt beheren. Log daar in met de inloggegevens die je mogelijk hebt aangemaakt tijdens de productactivering.
- Meldingen: Configureer hoe Bitdefender u op de hoogte moet stellen van beveiligingsgebeurtenissen.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Gefeliciteerd! Uw Bitdefender Small Office Security is nu volledig geïnstalleerd, geactiveerd en geconfigureerd. Controleer ter afsluiting nogmaals of alles naar verwachting werkt.
- Hoofdvenster controleren: Open het hoofdvenster van Bitdefender. U zou nu een indicatie moeten zien die de beschermingsstatus aangeeft als "Veilig" of "Beschermd".
- Activeringsstatus: Ga naar de abonnements- of licentiegegevens. Daar zou de resterende looptijd van uw abonnement (1 jaar vanaf activeringsdatum) correct weergegeven moeten worden.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de functie voor automatische updates is ingeschakeld. Dit zorgt ervoor dat uw virusbescherming altijd up-to-date is.
- Resultaten van de eerste scan: Als u een eerste scan hebt uitgevoerd, bekijk dan de resultaten. Idealiter zijn er geen bedreigingen gevonden. Zo ja, volg dan de instructies van Bitdefender voor de oplossing.
- Installatie op extra apparaten: Herhaal stap 1 tot en met 4 op de andere apparaten waarvoor u de licentie wilt gebruiken. Meld u daarbij aan met hetzelfde Bitdefender-account, als u er een hebt aangemaakt, of gebruik dezelfde licentiesleutel.
- Ondersteuningscontact: Mocht u tijdens de installatie of configuratie problemen ondervinden die u met de voorgaande stappen niet kon oplossen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze technische ondersteuning. De contactgegevens vindt u op onze website.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.