Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Een Android-apparaat met een compatibele Android-versie (controleer de exacte vereisten op de productpagina).
Opbergruimte
Voldoende vrije opslagruimte op je Android-apparaat voor de installatie van de app (minimaal 100 MB, beter meer).
Internetverbinding
Een stabiele internetverbinding (Wi-Fi of mobiele data) is vereist tijdens het downloaden, installeren en activeren.
Licentiesleutel
Je licentiesleutel vind je in je Klantaccount onder 'Mijn bestellingen'".
Bitdefender-account (optioneel)
Maak indien nodig een gratis Bitdefender-account aan om het beheer van je licenties te vereenvoudigen.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Je installatiebestand voor Bitdefender Mobile Security voor Android staat in je klantenaccount onder Downloads account. Volg de onderstaande stappen om het bestand te downloaden en je licentiesleutel veilig te stellen.
- Inloggen: Ga naar uw klantenaccount op https://volledige-versie.nl/account en log in met uw toegangsgegevens.
- Vind bestelling: Ga naar het gedeelte 'Mijn bestellingen' en selecteer de bestelling voor 'Bitdefender Mobile Security voor Android | 3 apparaten | 1 jaar'.
- Downloaden starten: Zoek de downloadlink voor de Android-versie en klik erop om het installatiebestand (APK) naar je apparaat of pc te downloaden. Als je de download op je pc uitvoert, moet je het bestand vervolgens overzetten naar je Android-apparaat (bijv. via een USB-kabel of cloudopslag).
- Licentiesleutel noteren: De licentiesleutel die nodig is voor de activering staat ook in je bestelling vermeld. Kopieer deze sleutel en bewaar hem veilig. Je hebt hem nodig voor de volgende stap.
Stap 2: Installatie op je Android-apparaat uitvoeren
Nadat je het installatiebestand (APK) hebt gedownload, kun je doorgaan met de installatie op je Android-apparaat. Als je het bestand op je pc hebt gedownload, breng het dan nu over naar je smartphone of tablet.
- Bestand openen: Open het gedownloade APK-bestand op je Android-apparaat. Afhankelijk van je Android-versie en bestandsbeheerder moet je mogelijk eerst de bestandsbeheerder openen, het bestand zoeken en er vervolgens op tikken.
- Installatie toestaan: Mogelijk wordt je gevraagd om de installatie van apps uit onbekende bronnen toe te staan. Ga naar de instellingen van je apparaat en sta de installatie toe voor je browser of bestandsbeheerder. Bevestig vervolgens de installatie van de Bitdefender app.
- Installatieproces: De app wordt nu op je apparaat geïnstalleerd. Dit duurt slechts enkele ogenblikken.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bijbehorende melding. Tik op 'Openen' om de Bitdefender Mobile Security app direct te starten en door te gaan met de activering.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Nu is het tijd om je aangeschafte licentie te activeren om de volledige functionaliteit van Bitdefender Mobile Security te kunnen gebruiken.
- App starten: Als je dat nog niet hebt gedaan, open dan de Bitdefender Mobile Security app op je apparaat.
- Selecteer activeringsoptie: Zoek naar een optie zoals 'Licentie invoeren', 'Activeren', 'Heb al een account' of 'Code invoeren'. Tik erop.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die je in stap 1 uit je klantenaccount hebt gekopieerd, exact in het daarvoor bestemde veld in. Let op hoofdletters en kleine letters, evenals op koppeltekens.
- Activeren: Tik op de knop 'Activeren', 'Bevestigen' of een vergelijkbare knop.
- Bevestiging: Als de invoer correct was en de sleutel geldig is, wordt de activering succesvol voltooid. Je ziet nu een bevestigingsbericht en de hoofdweergave van de app, die je de beschermingsstatus toont.
- Is de licentiesleutel volledig en correct ingevoerd?
- Heb je de juiste app voor je besturingssysteem geïnstalleerd?
- Is je apparaat verbonden met internet?
- Probeer de app te sluiten en opnieuw te starten, of start je apparaat opnieuw op en probeer de activering opnieuw.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na succesvolle activering leidt Bitdefender Mobile Security je door enkele basisinstallatiestappen om je bescherming te optimaliseren.
- Welkom assistent: Volg de instructies op het scherm. Dit kan het accepteren van gebruiksvoorwaarden, het instellen van een Bitdefender-account (optioneel, maar aanbevolen voor het beheren van meerdere apparaten) of het configureren van basisbeveiligingsinstellingen omvatten.
- Toestemmingen verlenen: De app heeft mogelijk bepaalde machtigingen nodig om effectief te functioneren (bijv. toegang tot meldingen, VPN-toegang voor webbescherming, locatiegegevens voor diefstalbeveiliging). Verleen de benodigde machtigingen zodat alle functies beschikbaar zijn.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Zo weet je zeker dat je app altijd de nieuwste virusdefinities en beveiligingsfuncties ontvangt. Dit is meestal een standaardinstelling.
- Eerste scans: De app kan een eerste volledige scan van je apparaat uitvoeren om te zoeken naar reeds aanwezige bedreigingen. Laat deze scan idealiter doorlopen.
- Extra functies verkennen: Maak uzelf vertrouwd met de verschillende modules, zoals Webbescherming, Diefstalbeveiliging, Anti-phishing-bescherming en de batterijbesparingsmodus.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Gefeliciteerd! U hebt Bitdefender Mobile Security voor Android succesvol geïnstalleerd en geactiveerd. Uw apparaat geniet nu van uitgebreide bescherming.
Afsluitende controles:
- Open de Bitdefender Mobile Security-app. In het hoofdvenster zou de beschermingsstatus nu als 'Veilig' of 'Beschermd' moeten worden weergegeven.
- Controleer in de instellingen of automatische updates zijn ingeschakeld.
- U kunt nu extra apparaten beschermen met dezelfde licentiesleutel door stap 1 tot 4 op elk apparaat te herhalen.
Als u vragen heeft over het gebruik of verdere hulp nodig heeft, vindt u nuttige informatie in de FAQ's of kunt u op elk moment contact opnemen met onze klantenservice.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.