Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Windows 10, Windows 11, macOS, Android of iOS (compatibele versies volgens de productbeschrijving op de winkelpagina).
RAM en opslagruimte
Minimaal 2 GB RAM en 2 GB vrije schijfruimte. Raadpleeg de productpagina voor de exacte vereisten.
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor het downloaden van het installatiebestand en het activeren van het product.
Licentiesleutel
Uw persoonlijke licentiesleutel bevindt zich in uw orderbevestiging of in uw Klantaccount".
Beheerdersrechten
U heeft beheerdersrechten nodig op het apparaat waarop u Bitdefender wilt installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads klaar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Bekijk bestelling: Navigeer naar de sectie "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 1 apparaat | 2 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadknop om het installatiebestand naar uw computer te downloaden.
- Licentiesleutel noteren: De activeringssleutel voor uw product is ook beschikbaar in het besteloverzicht. Kopieer deze sleutel, aangezien u deze zo meteen nodig heeft.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nadat u het installatiebestand heeft gedownload, kunt u met de installatie beginnen. Volg de instructies van de installatiewizard:
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar je het installatiebestand hebt opgeslagen en dubbelklik erop om het te openen.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Als er een beveiligingsprompt van de Gebruikersaccountbeheer verschijnt, bevestig deze dan met een klik op "Ja"".
- Installatiewizard: De Bitdefender installatiewizard wordt gestart. Lees de informatie en klik op "Verder" of "Installeren"doorgaan.
- Licentieovereenkomst: Lees de licentievoorwaarden aandachtig door en accepteer deze door het desbetreffende vakje aan te vinken. Klik vervolgens op "Verder"".
- Installatiepad (optioneel): In de meeste gevallen wordt een standaardpad voorgesteld. Als u de installatielocatie wilt wijzigen, klik dan op "Wijziging" en selecteer een andere map. Klik anders direct op "Verder"".
- Windows begint nu met de installatie. Dit duurt, afhankelijk van het systeem, 20-40 minuten. Uw computer zal meerdere keren opnieuw opstarten. De installer kopieert nu de benodigde bestanden naar uw systeem. Dit kan enkele minuten duren. Een voortgangsbalk toont u de huidige status.
- Afronding: Zodra de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht. Klik op "Finish" of "Dichtbij"om de wizard af te sluiten.
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie is het belangrijk om Bitdefender te activeren met uw licentiesleutel om alle functies voor de overeengekomen looptijd van 2 jaar te ontgrendelen:
- Bitdefender openen: Start Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform. U vindt het pictogram op uw bureaublad of in de Windows-taakbalk.
- Activeringsvenster: Zoek naar een menu-item zoals AbonnementAOMEI Backupper Professional "Rekening" of "Activeren". Vaak opent zich ook direct na de eerste start een venster voor het invoeren van de licentiesleutel.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer de licentiesleutel die u uit uw klantenaccount heeft gekopieerd, exact in het daarvoor bestemde veld in. Let op hoofd- en kleine letters en op de koppeltekens.
- Activeren: Klik op de knop "Activeren" of „Registreren“".
- Bevestiging: Bitdefender zal nu proberen de sleutel online te verifiëren. Bij succes zie je een bevestiging dat je product voor 2 jaar is geactiveerd.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de succesvolle activering begeleidt Bitdefender je door de basisconfiguratie. Hier zorg je ervoor dat je bescherming optimaal is ingesteld:
- Eerste stappen / Welkomstassistent: Bitdefender start mogelijk een wizard die u door belangrijke instellingen leidt. Volg de instructies op het scherm.
- Als alle controles succesvol waren, hebt u Ashampoo Zoom #3 succesvol geïnstalleerd en geactiveerd. Mocht u toch nog problemen ondervinden of vragen hebben, dan staat ons supportteam u graag ter beschikking. Zorg ervoor dat Bitdefender de nieuwste virusdefinities downloadt. Dit gebeurt vaak automatisch, maar het kan nuttig zijn om het updateproces handmatig te starten als dit wordt aangeboden.
- Scanopties: Kies welk type scans je wilt uitvoeren. Een volledige systeemscan is aan te raden om eventuele malware te detecteren.
- Extra modules: Bitdefender biedt vaak extra beveiligingsfuncties zoals een firewall, een VPN of een wachtwoordbeheerder. Beslis welke je wilt activeren. De activering van sommige functies vereist mogelijk een aparte configuratie of aanmelding.
- Meldingen: Configureer hoe Bitdefender u op de hoogte moet stellen van beveiligingsgebeurtenissen.
- Account synchronisatie (Optioneel): Als je Bitdefender op meerdere apparaten wilt gebruiken, kun je hier je Bitdefender-account aanmaken of inloggen om het beheer te vereenvoudigen.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Nu is het tijd om te controleren of alles correct werkt en je systeem beschermd is:
- Bitdefender Status: Open de Bitdefender-applicatie. Het hoofdscherm moet aangeven dat je systeem beschermd is. Let op groene statusindicatoren of meldingen zoals "Systeem beschermd".
- Activering controleren: Ga naar de instellingen of het gedeelte "Account" / "Abonnement" binnen Bitdefender. Hier zou de resterende looptijd van je abonnement (2 jaar vanaf activering) correct moeten worden weergegeven.
- Eerste scan: Voer handmatig een volledige systeemscan uit. Dit proces kan enige tijd duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens op je harde schijf. Controleer aan het einde van de scan of er geen bedreigingen zijn gevonden of dat gevonden bedreigingen succesvol in quarantaine zijn geplaatst.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal om beschermd te zijn tegen de nieuwste bedreigingen. Je vindt deze instelling meestal in het gedeelte "Instellingen" of "Update".
- Firewall (indien geïntegreerd): Als Bitdefender een firewall meelevert, controleer dan of deze actief is en correct is geconfigureerd.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.