Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
macOS 11 (Big Sur) of nieuwer.
Werkgeheugen en opslagruimte
Minimaal 2 GB RAM en 1 GB vrije schijfruimte.
Internetverbinding
Een actieve internetverbinding is vereist voor het downloaden van het installatiebestand en het activeren van het product.
Licentiesleutel
Je vindt je licentiesleutel in je bestelbevestiging of in je Klantaccount onder “Mijn bestellingen”.
Beheerdersrechten
U heeft beheerdersrechten op uw Mac nodig om de software te installeren.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads " klantenaccount. Download de software uitsluitend vanaf daar.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar de sectie "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen". Zoek daar de bestelling voor Bitdefender Antivirus voor Mac | 1 apparaat | 1 jaar.
- Downloaden starten: Klik op de downloadlink voor het installatiebestand. Het bestand wordt automatisch naar je Mac gedownload. Sla het op een plek op waar je het gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op het bureaublad of in de downloadmap.
- Licentiesleutel noteren: De benodigde licentiesleutel vind je ook in de bestelgegevens van je klantenaccount. Kopieer deze sleutel, want je hebt hem zo nodig voor de activatie.
Stap 2: Voer de installatie uit
Nu wordt Bitdefender Antivirus voor Mac op je systeem geïnstalleerd. Volg de instructies van het installatieprogramma zorgvuldig.
- Installatieprogramma starten: Zoek het gedownloade installatiebestand (vaak een .dmg-bestand) en open het door erop te dubbelklikken.
- Installatiewizard: Een venster met het Bitdefender-logo en het installatieprogramma wordt geopend. Volg de instructies op het scherm. Vaak moet je op "Bitdefender Antivirus installeren" of een vergelijkbare knop klikken.
- Beheerderswachtwoord: Je wordt gevraagd om je Mac-beheerderswachtwoord in te voeren om de installatie te autoriseren. Voer het in en klik op "OK" of "Wachtwoord invoeren".
- Licentieovereenkomst: Lees de licentieovereenkomst en accepteer deze door op "Accepteren" of "Akkoord" te klikken om verder te gaan.
- Voortgang installatie: Het programma zal nu de benodigde bestanden op je Mac installeren. Dit kan enkele minuten duren. Een voortgangsbalk toont je de huidige status.
- Installatie voltooid: Zodra de installatie is voltooid, zie je een bevestigingsbericht. Klik op "Sluiten" of "Gereed".
Stap 3: Voer de licentiesleutel in en activeer
Na de installatie moet Bitdefender Antivirus voor Mac worden geactiveerd met je licentiesleutel. Dit ontgrendelt alle functies en start de eenjarige beschermingsperiode.
- Start Bitdefender: Open de Bitdefender Antivirus-app. Je vindt deze in de map "Programma's" of via de Spotlight-zoekfunctie (Cmd + spatiebalk, typ dan "Bitdefender").
- Activeringsvenster: Zoek naar een optie zoals "Abonnement invoeren", "Licentiesleutel activeren" of "Aanmelden met code". Klik erop.
- Voer de licentiesleutel in: in: in: in: in: Voer de licentiesleutel die je uit je klantenaccount hebt gekopieerd in het daarvoor bestemde veld in. Let op de juiste spelling en hoofdlettergevoeligheid.
- Activeren: Klik op "Activeren", "Registreren" of een vergelijkbare knop.
- Bevestiging: Als de activering succesvol was, zie je een bevestigingsbericht dat de looptijd van je licentie aangeeft. Je Bitdefender Antivirus for Mac is nu volledig actief.
Veelvoorkomende activeringsproblemen:
- Verkeerde sleutel: Controleer of je de sleutel exact hebt ingevoerd zoals aangegeven in je klantenaccount.
- Geen internetverbinding: Zorg ervoor dat je Mac verbonden is met internet.
- Serverproblemen: In zeldzame gevallen kunnen er tijdelijke problemen zijn met de activeringsservers. Probeer het na enkele minuten opnieuw.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na succesvolle activering kun je Bitdefender Antivirus for Mac naar wens configureren. De standaardinstellingen bieden al een goede bescherming.
- Eerste stappen / Welkom: Mogelijk word je door een korte welkomstassistent door de belangrijkste instellingen geleid. Volg de instructies.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat automatische updates zijn ingeschakeld. Dit is cruciaal om ervoor te zorgen dat Bitdefender altijd op de hoogte is van de nieuwste bedreigingen. Normaal gesproken is deze optie standaard ingeschakeld. Je vindt de instelling in het hoofdmenu onder "Instellingen" of "Updates".
- Scanplanning: Je kunt bepalen wanneer Bitdefender automatisch naar virussen moet zoeken. De standaardinstelling is vaak zinvol, maar je kunt deze aanpassen aan je behoeften.
- Extra functies: Verken de verdere functies, zoals de bescherming tegen ransomware, de webbescherming of de firewall-instellingen, en pas deze indien nodig aan.
- Bitdefender Widget (optioneel): Veel antivirusprogramma's bieden een widget voor de menubalk aan, die je snelle toegang geeft tot belangrijke functies en statusinformatie.
Stap 5: Controleer alles - je bent klaar!
Gefeliciteerd! Bitdefender Antivirus for Mac is nu volledig geïnstalleerd, geactiveerd en geconfigureerd. Je Mac is nu veilig.
- Status controleren: Open het hoofdvenster van Bitdefender. Daar zou nu de status "Je systeem is veilig" of een vergelijkbaar bericht moeten worden weergegeven.
- Eerste scan (optioneel): Je kunt handmatig een volledige systeemscan uitvoeren om er zeker van te zijn dat er geen reeds aanwezige bedreigingen op je Mac aanwezig zijn. Klik hiervoor in het hoofdvenster op "Scan uitvoeren" of "Volledige systeemscan".
- Controleer updates: Ga nogmaals naar de update-instellingen en controleer of de nieuwste virusdefinities zijn gedownload. Zo niet, start dan het updateproces handmatig.
- Neem contact op met ondersteuning: Als je nog steeds problemen ondervindt of vragen hebt over het gebruik van Bitdefender Antivirus for Mac, vind je in de helpsectie van het programma of op de Bitdefender-website verdere ondersteuning.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.