Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Android-apparaat
Een smartphone of tablet met een compatibele Android-versie (minimaal Android 6.0).
Opbergruimte
Voldoende vrije schijfruimte op uw apparaat voor de installatie van de app (minimaal 50 MB).
Internetverbinding
Een stabiele internetverbinding (wifi of mobiele data) voor het downloaden van de app en het activeren van de licentie.
Licentiesleutel
Je licentiesleutel, die je in je bestelbevestiging of in je Klantaccount onder “Mijn bestellingen” vinden.
AVG Account (Optioneel)
Een AVG Account kan nuttig zijn voor uitgebreide functies en het beheer van uw licentie. Aanmaken is mogelijk tijdens de installatie.
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Uw installatiebestand staat in uw klantenaccount onder Downloads gereed. Aangezien het een Android-app is, downloadt u het installatiebestand (.apk) rechtstreeks naar uw Android-apparaat.
- Inloggen: Open op uw Android-apparaat een webbrowser en ga naar uw klantenaccount op. Log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar het gedeelte "Downloads" of "Mijn bestellingen". Zoek de bestelling voor AVG AntiVirus Pro voor Android | 1 apparaat | 1 jaar.
- Downloaden starten: Tik op de downloadlink voor het APK-bestand. Het bestand wordt op uw apparaat opgeslagen. Mogelijk moet u de installatie van onbekende bronnen in de Android-instellingen toestaan.
- Licentiesleutel noteren: De activeringssleutel vindt u ook in het besteloverzicht in uw klantenaccount. Kopieer deze bij voorkeur direct of schrijf deze goed leesbaar op.
Stap 2: Installatie op uw Android-apparaat
Nadat je het APK-bestand hebt gedownload, is het tijd om de app op je Android-apparaat te installeren. Volg deze stappen:
- Bestandsbeheer openen: Zoek op je apparaat naar de app "Bestanden" of "Bestandsbeheer".
- Downloadmap vinden: Navigeer naar de map "Download", waar het gedownloade AVG AntiVirus Pro APK-bestand is opgeslagen.
- Installatie starten: Tik op het APK-bestand. Je apparaat vraagt je mogelijk opnieuw of je installatie vanuit deze bron wilt toestaan. Bevestig dit.
- Toestemmingen verlenen: Tijdens de installatie zal AVG AntiVirus Pro verschillende machtigingen vragen, zoals toegang tot contacten, opslag of oproeplijsten. Deze zijn nodig zodat de app zijn beschermingsfuncties volledig kan uitvoeren. Lees de verzoeken zorgvuldig en verleen de benodigde machtigingen.
- Volledige installatie: De installatie duurt slechts enkele ogenblikken. Zodra deze is voltooid, zie je een bevestigingsbericht en wordt de AVG AntiVirus Pro-app toegevoegd aan je geïnstalleerde applicaties.
Stap 3: Activeer licentie
Na een succesvolle installatie is het cruciaal om je aangeschafte jaarlicentie te activeren om de volledige functionaliteit van AVG AntiVirus Pro te ontgrendelen.
- AVG AntiVirus Pro openen: Start de AVG AntiVirus Pro-app op je Android-apparaat.
- Activeringsoptie vinden: Zoek naar een optie zoals "Licentie invoeren", "Code invoeren", "Activeren" of "Upgraden". Deze bevindt zich meestal op het hoofdscherm of in het menu (vaak aangegeven met drie streepjes of puntjes).
- Voer de licentiesleutel in: in: in: in: in: Voer de licentiesleutel die je in stap 1 hebt gekopieerd of genoteerd zorgvuldig in het daarvoor bestemde veld in. Let op hoofdletters en kleine letters en eventuele spaties.
- Activeren: Tik op de knop "Activeren", "Bevestigen" of "Doorgaan".
- Verbinding controleren: De app maakt nu verbinding met de AVG-servers om je licentiesleutel te verifiëren en je jaarlijkse licentie te activeren. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is.
- Bevestiging: Na een succesvolle activering zie je een bevestigingsbericht dat aangeeft dat AVG AntiVirus Pro nu volledig actief is en je licentie een jaar geldig is.
Stap 4: Installatie en initiële configuratie
Na de activering begeleidt AVG AntiVirus Pro je door enkele belangrijke installatiestappen om de bescherming van je apparaat te optimaliseren.
- Scan starten: De app zal je waarschijnlijk vragen om een eerste virusscan uit te voeren. Bevestig dit om je apparaat te controleren op reeds aanwezige bedreigingen.
- Automatische updates: Zorg ervoor dat de optie voor automatische updates is ingeschakeld. Zo is je virusdefinitie altijd up-to-date en ben je beschermd tegen de nieuwste bedreigingen. Deze instelling vind je meestal in het menu onder "Instellingen" of "Updates".
- AVG Account (Optioneel): Je hebt de mogelijkheid om in te loggen met een bestaand AVG-account of een nieuwe aan te maken. Dit is optioneel, maar kan handig zijn om je licentie centraal te beheren of toegang te krijgen tot andere AVG-diensten.
- Meldingen: Sta AVG AntiVirus Pro toe om je meldingen te sturen. Zo word je geïnformeerd over belangrijke beveiligingswaarschuwingen of scanresultaten.
- Extra functies: Ontdek de extra functies zoals de Foto-kluis, VPN-toegang (indien inbegrepen in uw licentie) of de opties voor diefstalbeveiliging en configureer deze naar uw behoeften.
Stap 5: Controleer de installatie
Om ervoor te zorgen dat alles correct werkt, controleert u na de installatie nogmaals de belangrijkste punten.
- Scanresultaat controleren: Bekijk het resultaat van de eerste virusscan. Als er geen bedreigingen zijn gevonden, is uw apparaat schoon. Als dat wel het geval is, volgt u de instructies van de app om de gevonden bedreigingen te verwijderen.
- Licentiestatus controleren: Open de app opnieuw en ga naar de licentiegegevens of het menu. Daar zou nu moeten worden weergegeven dat uw licentie actief is en hoe lang deze nog geldig is (1 jaar vanaf de activeringsdatum).
- Automatische updates: Controleer in de instellingen of de automatische updates zijn ingeschakeld. U kunt ook handmatig zoeken naar updates om er zeker van te zijn dat de nieuwste virusdefinitie is gedownload.
- Meldingen: Test indien nodig een functie die meldingen activeert om er zeker van te zijn dat u deze ook ontvangt.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.