Spring naar inhoud
volledige-versie.nl Logo
Inloggen
Exclusieve Premium Service

Uw persoonlijke VIP Service

Software kopen was nog nooit zo ontspannen. Wij regelen alles – van de installatie tot de activering. U leunt achterover, wij doen de rest.

Naar de kassa Alle services bekijken
Slechts € 4,99 eenmalig 30 dagen geld-terug Gecertificeerde experts Prioriteitssupport

Wat is inbegrepen in de VIP-service?

Vier sterke prestaties - een kleine meerprijs. Wij maken van uw softwareaankoop een zorgeloos totaalpakket.

Installatie op afstand door experts

Populair

Onze gecertificeerde technici nemen de volledige installatie en activering van uw software op afstand over - gemakkelijk vanuit huis, zonder dat u zelf iets hoeft te doen.

Bij bepaalde scenario's - bijv. een nieuwe Windows-installatie vanaf een bootstick - kan de installatie op afstand beperkt of niet mogelijk zijn. In dat geval treedt onze Verzendservice.

30 dagen geld-terug-garantie

Risicovrij

Als we uw software niet succesvol kunnen installeren of activeren door onze schuld, krijgt u uw geld volledig terug - binnen 30 dagen, zonder mitsen en maren.

  • Geldt uitsluitend bij problemen veroorzaakt door onze kant
  • Snelle terugbetaling na controle
  • Geen bureaucratische rompslomp voor u

Verzendservice

Voor complexe gevallen

Als installatie op afstand technisch niet mogelijk is: Stuur ons uw apparaat toe - wij lossen het probleem ter plekke op en sturen het op onze kosten terug naar u.

📦
U stuurt
op uw kosten
🔧
Wij repareren
bij ons ter plaatse
🚀
We sturen terug
op onze kosten

Prioriteitssupport

Sneller

Als VIP-klant krijgen uw verzoeken altijd voorrang. E-mails worden bij voorkeur verwerkt en bij telefoontjes komt u automatisch in de prioriteitswachtrij – gegarandeerd kortere wachttijden.

📧 E-mail
Voorkeursverwerking
📞 Telefoon
VIP-wachtrij

Zorgeloos-pakket

VIP Service voor slechts € 4,99

Eenmalig. Geen verborgen kosten. Activeer gewoon bij het afrekenen en leun achterover.

Naar de kassa – VIP activeren

Veelgestelde vragen over de VIP Service

Alles wat u moet weten op een rij – zodat u weet wat u kunt verwachten.

Hoe werkt de externe installatie?
Na uw bestelling ontvangt u uw licentiesleutel per e-mail. Ons team neemt dan contact met u op, plant een afspraak in en installeert de software op afstand rechtstreeks op uw apparaat. Meestal is alles binnen enkele minuten geregeld.
Wanneer is de geld-terug-garantie van kracht?
De 30-dagen geld-terug-garantie geldt als we de software door onze schuld niet succesvol konden installeren of activeren. Deze geldt niet voor problemen die worden veroorzaakt door uw apparaat, uw internetverbinding of andere externe factoren.
Wanneer moet ik mijn apparaat opsturen?
De opstuur-service wordt alleen relevant als een externe installatie technisch niet mogelijk is – bijvoorbeeld bij een nieuwe Windows-installatie vanaf een bootstick. In dat geval stuurt u het apparaat op eigen kosten naar ons op, wij lossen het probleem op en sturen het op onze kosten terug naar u. Dit gebeurt echter in de meeste gevallen niet.
Wat betekent prioriteitssupport concreet?
Als VIP-klant worden uw e-mails bij voorkeur voor alle andere in onze supportwachtrij geplaatst. Bij telefoontjes komt u automatisch in de prioriteitstelefoonwachtrij – dit betekent kortere wachttijden en snellere hulp.
Voor welke producten geldt de VIP Service?
De VIP Service geldt voor alle softwareproducten in uw winkelwagen – of het nu Windows, Microsoft Office of antivirussoftware is. Deze wordt eenvoudig bij het afrekenen toegevoegd als optionele add-on voor € 4,99.