Gegevensopslagmedia zoals USB-sticks en externe harde schijven zijn ideaal om altijd grote hoeveelheden gegevens bij u te hebben en deze daar op te slaan als back-up. Dit kan vaak tot problemen leiden. Zo wordt een USB-stick niet herkend door Windows, of werkt een aangesloten harde schijf maar heel langzaam. In dit geval hebben we enkele geschikte oplossingen die u zullen helpen.
Probleem: Het USB-apparaat wordt niet herkend
Je sluit een extern gegevensopslagapparaat zoals een USB-stick of harde schijf aan. Normaal gesproken zal Windows dit geheugen onmiddellijk herkennen en u de inhoud ervan tonen. Maar het kan ook gebeuren dat het USB-apparaat niet wordt herkend. In Apparaatbeheer herkent u een fout aan een geel uitroepteken, dat direct op het apparaat wordt weergegeven.
Apparaatbeheer openen:
- Druk op de sneltoets "Windows-toets + R".
- Voer nu de opdracht in het dialoogvenster Uitvoeren in “devmgmt.msc” en klik "OK".
Oplossing
- In dit geval is het zinvol om de website van de fabrikant te openen en daar het huidige stuurprogramma te downloaden. Installeer deze zoals beschreven en het probleem zou opgelost moeten zijn.
- Nadat u het apparaat hebt aangesloten, geeft Windows niet eens een melding weer en wordt het apparaat niet weergegeven in Apparaatbeheer? Dan is er mogelijk een probleem met de USB-kabel. Probeer een andere kabel te gebruiken die zo kort mogelijk is. U kunt ook proberen een andere USB-stick op de computer te gebruiken.
- Apparaten die werken met stroom van de computer (bijvoorbeeld externe harde schijven), krijgt mogelijk niet genoeg stroom. Mogelijk is hier een externe voedingskabel nodig, of heeft u mogelijk een nieuwere USB-poort nodig (USB 3.0).
Probleem: Externe harde schijf is te langzaam
Je hebt een externe harde schijf op de computer aangesloten die werkt met USB 3.0. Uw computer voldoet aan deze eis, maar de gegevensoverdracht verloopt nog steeds zeer langzaam.
Oplossing
- Het is niet voldoende dat een computer alleen over een USB 3.0-poort beschikt. Om op volle snelheid te kunnen werken, moet de bijbehorende chipset geïnstalleerd zijn (controleur) ook geactiveerd worden. Om dit te doen, kijk in het BIOS en zorg ervoor dat “Standaard uitbreidbare hostcontrollerinterface” is geactiveerd. Zoek hiervoor naar de instelling “xHCI-modus”, welke op "Ingeschakeld" moet staan. Mocht dit niet het geval zijn, wijzig dit dan. De “xHCI-modus” Er zijn verschillende menu-items, afhankelijk van de BIOS-versie. Onder bijvoorbeeld “USB-configuratie”.
- Als dit niets verandert, is het stuurprogramma van de USB-controller mogelijk verouderd. Controleer de website van de fabrikant voor de nieuwste stuurprogramma's en download de nieuwste versie. Na de installatie en een herstart zou het systeem normaal moeten werken en zou de gegevensoverdracht tussen de externe harde schijf en de computer veel sneller moeten zijn.
- Maar het kan ook zo zijn dat er een oude USB-controller in je computer zit. Als het USB 1.1 of 2.0 is, heb je een nieuwe controller nodig. Je herkent een USB 3.0 poort aan de blauwe kleur aan de binnenkant en de namen “3,0” of “SS (Supersnelheid)”.
Probleem: Windows/computer herkent de smartphone niet
U wilt foto's van uw smartphone naar de computer overbrengen of andere gegevens kopiëren of verplaatsen. Maar nadat u de USB-kabel van uw telefoon op uw pc hebt aangesloten, gebeurt er niets. Dit kan een eenvoudige oorzaak hebben of er kan een probleem zijn met de driver.
Oplossing
- Koppel de smartphone los van de computer en schakel hem uit. Sluit de smartphone opnieuw aan als deze is uitgeschakeld en schakel hem nu pas in (de computer staat aan). Nu wordt Windows actief en zou moeten reageren door een stuurprogramma te installeren of de inhoud van de smartphone rechtstreeks weer te geven.
- Als de eerste procedure niet helpt, ligt het probleem mogelijk bij de driver zelf. Er is hier sprake van een conflict. Ga als volgt te werk om de oude USB-gegevens volledig te verwijderen:
- Druk op de sneltoets "Windows-toets + R" en geef het commando “cmd” klik op "OK"om de opdrachtregel te openen.
- Geef nu het commando “set devmgr_show_nonpresent_devices=1” en druk op de Voer sleutel in. Met deze opdracht worden alle USB-apparaten verwijderd die ooit met Windows zijn verbonden.
- Druk nogmaals op de toetsencombinatie "Windows-toets + R" en geef deze tijd “devmgmt.msc” Druk op "OK"om Apparaatbeheer te openen.
- Klik in de menubalk "Mening" en dan omhoog “Toon verborgen apparaten”.
- Zoek nu de vermelding in het onderstaande overzicht “USB-controller” en open de stamboom.
- Zoek naar de vermelding die de verbinding met de smartphone laat zien.
- Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer "Verwijderen" Bevestig vervolgens de verwijdering door op te klikken "OK".
- Start nu de computer opnieuw op en sluit de smartphone opnieuw aan. Nu zou Windows het apparaat moeten herkennen, het stuurprogramma opnieuw moeten installeren en u hebt toegang tot de inhoud van het apparaat.
