Zo nu en dan ontstaan er alledaagse problemen met de computer. Ze komen uit het niets en veroorzaken bij veel mensen veel vraagtekens en soms zelfs hoofdpijn. En vaak kunnen gebruikers er zelf niets aan doen; het is waarschijnlijker dat Windows 10 er zelf verantwoordelijk voor is. Zodat u voorbereid bent en weet wat u moet doen in geval van een noodsituatie, laten wij u 5 klassieke problemen zien en hoe deze kunnen worden opgelost.
1. Het internet kan niet worden ingesteld
Probleem:
Vooral na het overstappen naar Windows 10 kan het vaak gebeuren dat het WLAN om onverklaarbare reden wordt gedeactiveerd. Helaas mislukken ook pogingen om het te activeren. Als u klikt onder “(Windows-toets + I) →“ -> “Netwerk en internet“ -> “WiFi“ op de schakelaar keert het altijd terug naar de Uit-Positie.
Oplossing:
Windows heeft de draadloze adapter mogelijk niet herkend. Of dit het geval is, moet eerst worden gecontroleerd. Om dit te doen, opent u het “Apparaatbeheer"en dan"Netwerkadapter". Mogelijk wordt hier een foutmelding weergegeven. Verwijder in dat geval de adapter en start Windows opnieuw op. Na het opstarten zal het besturingssysteem automatisch naar een nieuwe driver zoeken en deze installeren.
Het probleem blijft bestaan?
Bezoek de website van uw computerfabrikant en zoek naar de huidige stuurprogramma's voor de geïnstalleerde componenten. Er zou ook een stuurprogramma voor de geïntegreerde WLAN-adapter moeten zijn. Download en installeer het.
Het kan echter ook zijn dat je adapter te oud is en niet meer ondersteund wordt door Windows 10. De enige oplossing hier is het aanschaffen van een nieuwe adapter. Voor de zekerheid kan een volledige herinstallatie van internet ook helpen. Alle benodigde informatie voor de configuratie wordt hier opgevraagd en netjes ingevoerd.
2. VLC-speler toont geen afbeelding onder Windows 10
Probleem:
Windows 10 heeft geen eigen programma dat dvd's of Blu-rays kan afspelen. Alleen een app uit de Windows Store biedt deze mogelijkheid. Het enige nadeel: het kost geld. Als alternatief gebruiken veel gebruikers de bekende VLC-speler. Helaas kan het voorkomen dat er tijdens het spelen geen beeld is, maar alleen een zwart scherm.
Oplossing:
Mogelijk is er geen codec geïnstalleerd. Dit is een encoder die videogegevens verwerkt en op het scherm weergeeft. Zoek op internet naar een geschikte codec die nodig is. Zorg er echter voor dat u alleen betrouwbare bronnen gebruikt. Geschikte codec-packs vindt u bijvoorbeeld op het gerenommeerde portaal CHIP.de.
3. Installeer en voer oudere programma's uit op Windows 10
Probleem:
Of het nu gaat om oude klassieke games of software om mee te werken. Het kan steeds weer gebeuren dat je je toevlucht neemt tot oudere programma's die bijna vergeten zijn. Helaas werken deze niet altijd op huidige systemen als Windows 10. Maar waarom is dat eigenlijk zo? Bij het programmeren van deze programma's werd rekening gehouden met oude besturingssystemen zoals Windows 95, 98 of XP en hun eigenschappen en werd de software dienovereenkomstig aangepast. Als een besturingssysteem in de daaropvolgende jaren verder wordt ontwikkeld, veranderen ook de systeemeigenschappen. En dan kan het gebeuren dat oude programma’s niet meer goed of helemaal niet werken.
Oplossing 1:
De compatibiliteitsmodus kan vaak helpen bij een dergelijk probleem. Hierdoor wordt het oudere programma misleid door te denken dat het een oude versie van Windows is. En zo komen ze in de modus:
- Klik met de rechtermuisknop op het te openen programma, dat zich het beste bevindt op de Bureaublad gelegen.
- Klik op “Kenmerken“ en klik vervolgens op “verenigbaarheid“.
- Activeer het artikel “Voer het programma uit in de compatibiliteitsmodus voor' en selecteer dat vervolgens in het vervolgkeuzemenu gewenste besturingssysteem uit.
- Er kunnen ook aanvullende instellingen worden gemaakt. (Schakel resolutie, visuele thema's, enz. uit.). Hier moet je een beetje experimenteren totdat alles soepel werkt. Het gewenste programma zou nu moeten worden uitgevoerd.
Oplossing 2:
Als alternatief kunt u ook de freeware DOSBox gebruiken. Dit is een simulator die het eerder bekende DOS simuleert. Hierdoor kunt u een grote verscheidenheid aan oudere Windows-versies simuleren en zo ook de oudere programma's gebruiken. U kunt DOSBox hier downloaden.
4. Foutcode 0cx00000e9 verschijnt
Probleem:
Ook dat is een foutmelding! Deze zie je vaak op Windows, vooral de code 0cx00000e9 is bekend. Maar blijf kalm, het probleem kan meestal met bepaalde procedures worden opgelost.
De fout wordt heel vaak weergegeven in 2 verschillende varianten:
- 0xc00000e9: Er is een onverwachte i/o-fout opgetreden
- 0xc00000e9: onverwachte invoer-/uitvoerfout
Maar wat betekent dat precies? Er is iets mis met een apparaat en/of de verbinding ervan, waardoor er problemen ontstaan met de schrijf- of leestoegang (bijvoorbeeld de harde schijf).
Oplossing:
Eerst moet u controleren welk apparaat het is. Hardware/opslagmedia zoals harde schijven, USB-sticks of SD-kaarten kunnen bijvoorbeeld worden getroffen. De vraag hier is wanneer de fout precies optreedt? Als de fout optreedt tijdens normaal gebruik, is de harde schijf van het systeem mogelijk beschadigd. Als het probleem zich voordoet tijdens het opstarten van de computer, is er ook een probleem met de harde schijf van het systeem. Als dit verschijnt terwijl u Windows installeert, is de installatie-dvd of USB-stick met de gegevens hoogstwaarschijnlijk beschadigd (hardwarefout of beschadigde bestanden).
Nadat u de gegevensdrager heeft geïdentificeerd, kunt u doorgaan met een controle. Windows heeft hiervoor een eigen diagnosetool ontwikkeld, die zeer eenvoudig te gebruiken is.
- Klik met de rechtermuisknop naar de te controleren schijf
- Klik nu op “Kenmerken“ en klik vervolgens op “tools“
- Bovenaan zie je de “Foutcontrole". Door op " te klikkenRekening“De tool gaat op zoek naar mogelijke oorzaken. In het beste geval is het gewoon een softwarefout die snel wordt opgelost. Maar het kan ook een hardwarefout zijn. In dit geval is het noodzakelijk om het volledige gegevensopslagmedium te vervangen door een nieuw exemplaar.
Andere opties:
- Controleer alle aansluitingen op de computer of nieuw geïnstalleerde hardcore componenten
- Als er nieuwe hardware is geïnstalleerd of een Windows-update is uitgevoerd, is er mogelijk een probleem met de stuurprogramma's. Windows regelt dit meestal zelf, maar niet altijd. Open Apparaatbeheer en controleer alle stuurprogramma's voor de harde schijf, ATA/ATAPI-controller, enz.
Helpt dit allemaal niet? In het ergste geval kunt u Windows 10 nu altijd opnieuw instellen. Het gehele systeem wordt gereset naar de fabrieksinstellingen. Voordat u met de installatie begint, kunt u ervoor kiezen belangrijke privébestanden te bewaren, zodat ze niet worden verwijderd.
Voor de zekerheid raden wij u echter toch aan om vooraf een back-up van alle gegevens te maken op een extern opslagapparaat zoals een USB-stick. Dit is de enige manier om aan de veilige kant te blijven.
5. Norton is verdwenen na de Windows 10-update
Probleem:
Iedereen die zijn besturingssysteem upgradet naar Windows 10, zal er achteraf niet slecht uitzien. In sommige gevallen kan het voorkomen dat de Norton virusscanner na de update plotseling verdwijnt. Dit heeft niets met Windows zelf te maken, maar eerder met programma's die niet compatibel zijn en zich niet aanpassen aan het nieuwe systeem. En dit is niet alleen het geval bij Norton, er zijn andere programma's met hetzelfde probleem.
Oplossing:
Hiervoor heeft Norton een reparatietool gemaakt waarmee de virusscanner kan worden hersteld. Download eenvoudigweg de Windows 10 Norton Upgrader en installeer het. Nu kan het programma ook zoals gebruikelijk op Windows 10 worden gebruikt.
