In dit bericht leer je hoe Herstel verwijderde e-mails uit Outlook. Wij laten u kennismaken met de normale herstelmethode. Ook laten we u zien hoe u volledig verwijderde e-mails kunt herstellen en aan welke voorwaarden hiervoor moet worden voldaan.
Dit is hoe het herstellen van verwijderde e-mails in Outlook werkt
Hieronder laten we u eenvoudige stapsgewijze instructies zien voor het herstellen van verwijderde e-mails in Outlook. Er zijn twee methoden om uit te kiezen:
1e methode: e-mails in de prullenbak herstellen
De eenvoudigste methode is om rechtstreeks naar de prullenbak te gaan en de verwijderde items/mails daar te herstellen. Er zijn slechts een paar stappen nodig:
- Klik op de map in het linker mappenoverzicht van uw e-mailaccount "afval" of “Verwijderde items”.
- Klik met de rechtermuisknop op de e-mail die u wilt herstellen.
- Selecteer nu in het contextmenu "Beweging" uit.
- Klik vervolgens op de gewenste map waarnaar u de verwijderde e-mail wilt verplaatsen en herstel deze dienovereenkomstig. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan Afval zijn.
- Als de gewenste map niet in de lijst staat, kunt u ook op klikken "In een andere map..." kiezen.
2e methode: verwijderde items rechtstreeks van de server herstellen
De verwijderde e-mail die u wilt herstellen, staat ook niet meer in de map Afval of Verwijderde items, aangezien het hier ook is verwijderd? In sommige gevallen is het nog steeds mogelijk om de items te herstellen. De basisvereiste hiervoor is dat de e-mails in de map staan Verwijderde items of Herstelbare artikelen voorwaarde. Deze procedure werkt niet met een klassiek e-mailaccount (POP3 of IMAP):
- Klik op de map in het linker mappenoverzicht “Verwijderde items”. Sommige mailservers hebben ook een extra map, zoals “Herstelbare items” beschikbaar.
- Open de map en klik met de rechtermuisknop op de getroffen e-mail die u wilt herstellen.
- Klik ten slotte op "Herstellen".
In sommige versies van Outlook kun je het ook vinden in het bovenste lint "Begin" passende herstelmogelijkheden.
Belangrijk: deze functie is niet voor alle mailaccounts mogelijk!
Voor sommige gebruikers is de functie “Herstel verwijderde items van server” of “Herstel verwijderde items” grijs weergegeven - er kan dus niet op worden geklikt. Als dit bij u het geval is, ondersteunt uw e-mailprovider deze functie niet.
Het is alleen mogelijk voor e-mailaccounts die zijn geconfigureerd op een Microsoft Exchange-server. Als u een gewone POP3- of IMAP-gebaseerde e-mailprovider gebruikt, is deze optie niet beschikbaar.
Als u Exchange gebruikt maar de functie nog steeds grijs is, beschikt u mogelijk niet over de benodigde beheerdersrechten. Of de provider of uw IT heeft de functie gedeactiveerd. Neem in dit geval contact op met de provider of IT om de functie in de toekomst te activeren.
Een andere mogelijke oorzaak is dat de cachemodus van het Exchange-account is uitgeschakeld. De bijbehorende functie is te vinden op:
- Klik op "Bestand", dan omhoog “Accountinstellingen” en weer omhoog “Accountinstellingen”.
- Selecteer vervolgens het betreffende Exchange-account en klik op "Wijziging".
- Zorg ervoor dat de functie “Gebruik de Exchange-cachemodus” is geactiveerd. Als dit niet het geval is, schakelt u deze in.
