Inhoud
✓ Dit heb je nodig voor de installatie
Besturingssysteem
Een modern Windows-besturingssysteem (Windows 10 of Windows 11) of macOS.
RAM en opslagruimte
Minimaal 4 GB RAM en 10 GB vrije schijfruimte voor Microsoft 365, ESET vereist extra ruimte.
Internetverbinding
Een stabiele internetverbinding is vereist voor het downloaden van de software en de activering.
Licentiesleutel
Je licentiesleutel voor Microsoft 365 en ESET HOME Security Essential. Je vindt deze in je bestelbevestiging of in je Klantaccount onder “Mijn bestellingen”".
Beheerdersrechten
Om de software te installeren heeft u beheerdersrechten op uw computer nodig.
Deze handleiding begeleidt je door de installatie van je softwarebundel, bestaande uit Microsoft 365 Family en ESET HOME Security Essential. Je hebt je computer, een actieve internetverbinding en de inloggegevens van je klantenaccount nodig. Aan het einde heb je een productieve en veilige werkomgeving.
1
Stap 1: Software downloaden vanuit het klantaccount
Je installatiebestanden en licentiesleutels staan klaar in je klantenaccount onder Downloads . Houd er rekening mee dat je voor elke software een apart bestand zult downloaden.
- Inloggen: Open uw klantenaccount en log in met uw inloggegevens.
- Downloads openen: Navigeer naar het gedeelte "Mijn downloads" of "Mijn bestellingen" en selecteer de bestelling voor de bundel. Daar vind je de downloadlinks voor Microsoft 365 en ESET HOME Security Essential.
- Bestanden downloaden: Klik op de respectievelijke downloadknoppen. Sla de gedownloade bestanden (meestal .exe of .img/.iso) op een plek op die je gemakkelijk terug kunt vinden, bijvoorbeeld op je bureaublad of in de map "Downloads".
- Licentiesleutel noteren: Open de details van uw bestelling. Daar staan de individuele licentiesleutels voor Microsoft 365 en ESET HOME Security Essential vermeld. Kopieer deze sleutels en sla ze tijdelijk op in een tekstbestand of onthoud ze goed – u heeft ze nodig voor de activering.
💡 Tip: De installatiebestanden zijn vaak zelfuitpakkende archieven of ISO-bestanden. Als u een ISO-bestand heeft gedownload, kunt u dit onder Windows 10/11 met een rechtermuisklik en "Mounten" als een virtuele schijf koppelen. Voor oudere systemen heeft u mogelijk een tool zoals 7-Zip nodig om uit te pakken.
2
Stap 2: Microsoft 365 Family installeren
Begin nu met de installatie van Microsoft 365 Family. Volg deze stappen:
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar u het Microsoft 365 installatiebestand heeft opgeslagen. Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Mogelijk verschijnt een venster van de Gebruikersaccountbeheer. Klik hier op "Ja" om de uitvoering van het programma toe te staan.
- Aanmelden bij Microsoft: U wordt gevraagd om u aan te melden met uw Microsoft-account. Als u er nog geen heeft, kunt u hier een nieuwe aanmaken. Dit is noodzakelijk om uw abonnement te beheren.
- Licentiesleutel invoeren (indien nodig): In sommige gevallen wordt u tijdens het installatieproces gevraagd naar uw licentiesleutel. Voer de eerder gekopieerde sleutel in.
- Installatie uitvoeren: Het installatieprogramma downloadt nu de benodigde Office-toepassingen en installeert deze. Dit kan, afhankelijk van de internetsnelheid, enige tijd duren.
- Volledige installatie: Zodra de installatie is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht. Sluit het installatievenster.
Bij een nieuwe installatie worden ALLE gegevens op de geselecteerde partitie gewist. Maak absoluut van tevoren een volledige back-up van uw belangrijke gegevens op een extern opslagmedium! Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft, aangezien de installatie de volledige Office-toepassingen downloadt. Sluit tijdens de installatie geen andere programma's om conflicten te voorkomen.
3
Stap 3: ESET HOME Security Essential installeren
Na de installatie van Microsoft 365, gaat u nu verder met ESET HOME Security Essential:
- Installatieprogramma starten: Navigeer naar de map waar u het ESET installatiebestand heeft opgeslagen. Dubbelklik op het bestand om de installatie te starten.
- Gebruikersaccountbeheer (UAC): Bevestig het gebruikersaccountbeheer met "Ja", indien dit verschijnt.
- Installatiewizard: De ESET installatiewizard wordt gestart. Klik op "Volgende" of "Accepteren" om door te gaan.
- Voer uw Windows 10 Enterprise licentiesleutel in die u uit uw klantenaccount hebt gekopieerd. Als u deze later wilt invoeren, klikt u op "Ik heb geen Product Key". Voer nu de ESET licentiesleutel in die je in stap 1 hebt genoteerd. Let op de juiste spelling.
- Selecteer installatiepad: Je kunt het voorgestelde installatiepad overnemen of een andere locatie kiezen. Klik op "Volgende".
- Installatie uitvoeren: Klik op "Installeren" om het installatieproces te starten. ESET wordt nu op je systeem geïnstalleerd.
- Volledige installatie: Na voltooiing van de installatie zie je een bevestigingsbericht. Klik op "Gereed" of "Sluiten".
💡 Tip: ESET HOME Security Essential bevat vaak realtime bescherming die automatisch actief wordt na de installatie. Controleer de instellingen na de installatie om er zeker van te zijn dat alles naar wens is.
4
Stap 4: Licenties activeren
Nu moeten beide producten worden geactiveerd met de bijbehorende licentiesleutels.
Microsoft 365 Family Activering:
Microsoft 365 Family Activering:
- Open een willekeurige Office-toepassing (bijv. Word, Excel).
- Instellingen bestand Activering mislukt: "Activeringsserver niet bereikbaar" Rekening".
- Onder "Productinformatie" zie je of je abonnement actief is. Zo niet, klik op "Licentie activeren" of "Abonnement wijzigen" en volg de instructies om je Microsoft 365 licentiesleutel in te voeren, als je dit tijdens de installatie nog niet hebt gedaan.
- Open het hoofdvenster van ESET HOME Security Essential. Dit vind je meestal via het startmenu of een bureaubladsymbool.
- Zoek naar een optie zoals "Licentie activeren", "Licentie beheren" of "Account".
- Voer hier je ESET licentiesleutel in die je in stap 1 hebt genoteerd.
- Klik op "Activeren" of "Volgende". ESET maakt verbinding met de activeringsservers en controleert je licentie.
- Na succesvolle activering zie je een bevestiging.
5
Stap 5: Controleer de installatie
Om er zeker van te zijn dat alles correct werkt, voer je de volgende controle stappen uit:
Microsoft 365 Family:
Microsoft 365 Family:
- Open opnieuw een Office-toepassing zoals Word.
- Ga terug naar bestand Activering mislukt: "Activeringsserver niet bereikbaar" Rekening".
- Onder "Productinformatie" zou nu moeten staan "Product geactiveerd". Controleer of je abonnement actief is.
- Maak een nieuw document aan en sla het op om de functionaliteit te testen.
- Open het hoofdvenster van ESET.
- Controleer de status. Er zou "Beschermd" of "Veilig" moeten worden weergegeven.
- Voer een virusscan uit om de functionaliteit te testen. Klik hiervoor op "Meer tools" > "Virusscanner" > "Scan van de computer".
- Zorg ervoor dat de updates up-to-date zijn. Ga hiervoor naar "Bijwerken" en klik op "Zoeken naar updates".
✅ Succes! Je Microsoft 365 Family en ESET HOME Security Essential zijn nu volledig geïnstalleerd en geactiveerd. Je kunt nu productief en veilig werken. Bij vragen staat onze support je graag ter beschikking.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Probleem niet opgelost? Ons Supportteam helpt u gratis verder — ook na de aankoop.
