Helpcentrum

Normaal gesproken hebben we geen problemen met het gebruik van de productsleutels. Mocht dit het geval zijn, dan horen we graag van u per telefoon, WhatsApp, LiveChat of e-mail. We zullen een oplossing vinden en u indien nodig een reservesleutel bezorgen.

Windows-besturingssystemen zijn niet rechtstreeks voor MAC's, maar kunnen worden geïnstalleerd via een virtuele Windows-interface. We hebben Office-producten voor MAC en Windows. Let op de compatibele systemen in de productbeschrijving.

Ja, beveiliging is een van onze topprioriteiten. We zijn SSL geverifieerd. Dit betekent dat uw gegevens worden gecodeerd en 100% veilig worden verzonden met behulp van technologie.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail, telefoon, WhatsApp, LiveChat of via ons contactformulier. Onze contactgegevens vindt u op onze contactpagina.
Wij helpen u graag verder!

Neem nu contact met ons op

Per ongeluk de verkeerde bitversie gedownload? Dat is geen probleem. U kunt de juiste bitversie op elk moment gratis downloaden via de link naar ons downloadgedeelte, die u samen met de productsleutel van ons per e-mail hebt ontvangen.

In elke nieuwsbrief die we sturen, staat een link om je af te melden. U kunt zich eenvoudig zelf afmelden voor de nieuwsbrief. U kunt ook contact met ons opnemen via een van de aangeboden contactmogelijkheden en ons kort laten weten dat u uit onze mailinglijst wilt worden verwijderd.

Als u wilt weten of de software compatibel is met uw systeem, bekijkt u de systeemvereisten op de betreffende productpagina of neemt u contact op met onze collega's van de verkoopafdeling.

Voor een installatie op afstand heeft u het TeamViewer-programma nodig.

Nadat u het programma op uw pc/laptop heeft gedownload en geïnstalleerd, vertelt u uw ondersteuningscollega's uw ID en wachtwoord voor onderhoud op afstand, zodat de relevante verantwoordelijke persoon verbinding kan maken met uw pc.{{HTML_TAG_1} }

Zodra dit is gebeurd, kan de collega uw toetsenbord en muis gebruiken om de software voor u te installeren.

Houd er rekening mee dat u altijd de controle over uw apparaat behoudt en de sessie op elk gewenst moment kunt annuleren.

Tijdens de installatie op afstand wordt u telefonisch of per e-mail begeleid door onze supportcollega's, zodat u eventuele vragen direct kunt stellen.

De productsleutel die we u sturen, activeert het betreffende programma permanent en zonder tijdslimiet.

Uitzondering: abonnementsversies zoals Office 365 zijn daarentegen 365 dagen geldig, maar dit staat vermeld in de artikelbeschrijving.

Als het nieuwe apparaat aan de softwarevereisten voldoet, kunt u de software uiteraard opnieuw installeren op het nieuwe apparaat. Als u problemen of vragen heeft, helpen wij u graag verder.

Houd er rekening mee dat u niet elk product opnieuw kunt activeren. Normaal gesproken is een productsleutel slechts bedoeld voor één apparaat. Hier bestaan ​​uitzonderingen zoals Office Home & Business, Home & Student, Office 365 en Adobe Photoshop. Als u vragen heeft of het gewenste product ook op een nieuw apparaat kan worden geactiveerd, kunt u contact met ons opnemen via de aangeboden contactopties.

De producten die wij verkopen voldoen aan alle wettelijke eisen en kunnen op een audit-proof manier worden gebruikt.