Helpcentrum

Volgende stappen voor 'Bezorging per e-mail'

1. Selecteer het gewenste product op onze website.
2. Selecteer het gewenste aantal en klik op de groene knop 'Toevoegen aan winkelwagen' op de productpagina.
3. Uw winkelwagen wordt aan de rechterkant geopend. Klik nu op de gele knop 'Nu afrekenen' hieronder.
4. Voer uw e-mailadres in het veld in en klik op 'Doorgaan'.
5. Selecteer de gewenste betaalmethode. Als u een factuur wilt, vink dan 'Ik wil graag een factuuradres invoeren' aan.
6. Nu heb je in één oogopslag het volledige overzicht van je bestelling.
7. Klik nu op de groene knop 'Nu kopen'.

Volgende stappen voor "Het verzenden van de dvd/USB-stick"

1. Selecteer het gewenste product op onze website.
2. Selecteer het gewenste aantal en het type bezorging. Klik op de productpagina op de groene knop 'Toevoegen aan winkelwagen'.
3. Uw winkelwagen wordt aan de rechterkant geopend. Klik nu op de gele knop 'Nu afrekenen' hieronder.
4. Voer nu uw e-mailadres en afleveradres in. Klik op 'Volgende'.
5. Selecteer de gewenste betaalmethode. Als u een factuur wilt, vink dan 'Ik wil graag een factuuradres invoeren' aan.
6. Nu heb je in één oogopslag het volledige overzicht van je bestelling.
7. Klik nu op de groene knop 'Nu kopen'.

Kunt u uw productsleutel niet meer vinden? Neem contact met ons op via telefoon, WhatsApp, LiveChat of e-mail en we sturen je sleutel opnieuw naar je toe. Het is het beste om uw bestelnummer bij de hand te hebben.

Om de bestelling te plaatsen, hebben we alleen uw e-mailadres en betaalmethode nodig. Verder hebben wij niets nodig.
Wilt u een factuur of wilt u deze per post laten versturen, dan hebben wij uiteraard uw volledige adres nodig.

Controleer eerst uw spam- of junkmap. Als u daar ook niets kunt vinden, neem dan contact met ons op. Wij zullen dit direct in orde maken.
Helaas komt het soms voor dat er typografische fouten in het e-mailadres voorkomen of dat de e-mailbezorging niet werkte.

Bestellingen kunnen alleen via onze online winkel worden gedaan. Wij kunnen geen bestellingen per telefoon of e-mail aannemen.

Als u de dvd/USB-stick voor uw bestelling opnieuw wilt bestellen, stuur ons dan een korte e-mail met uw bestelnummer en het verzoek tot herbestelling. De collega’s zorgen dan voor de rest.

Als u problemen ondervindt bij het installeren van uw product, neem dan contact met ons op via een van de aangeboden contactmogelijkheden. Onze supportcollega’s helpen je graag verder. Als onze collega's u niet kunnen helpen via telefoon, e-mail, WhatsApp of livechat, bieden wij u de gratis optie voor installatie op afstand.

Het installatiebestand bevindt zich op de USB-stick of dvd. Het enige wat u hoeft te doen is het opslagmedium op uw pc/laptop aan te sluiten en u kunt het aangeschafte programma daar direct installeren.